2020年导游资格考试《导游业务》课后习题六

2020年导游资格考试《导游业务》课后习题六

　　1、在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。

　　A、讲解服务

　　B、个性化服务

　　C、规范化服务

　　D、超值服务

　　2、( )是产生动机的根本的内在的原因。

　　A、 兴趣

　　B、情绪

　　C、需要

　　D、刺激

　　3、湖北省唯一的石窟，也是中国开凿年代最古远的石窟是(　　)

　　A、怡亭铭摩崖石刻

　　B、太平塘摩崖石刻

　　C、仙佛寺摩崖石刻

　　D、“赤壁”摩崖石刻

　　4、旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。

　　A、报客人姓名或客人自我介绍

　　B、从第一排走到最后一排清点

　　C、用手指直接指着人清点

　　D、在心里默数

　　5、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循( )的原则进行综合分析。

　　A、合理而可能

　　B、维护游客合法权益

　　C、经济效益和社会效益相结合

　　D、安全第一

　　6、( )是导游人员最主要的工具。

　　A、语言

　　B、艺术

　　C、美学知识

　　D、行动

　　7、全陪的首站接团服务不包括( )。

　　A、接团前，向接待社了解首站接待工作的安排情况

　　B、提前半小时前往接站地点迎候游客

　　C、接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程

　　D、致欢迎词

　　8、新中国第一家旅行社是( )。

　　A、1923年创办的上海商业银行旅行部

　　B、1927年组建的中国旅行社

　　C、1949年营业的福建厦门的华侨旅行社

　　D、1957年成立于北京的华侨旅行服务社

　　9、“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是( )。

　　A、动态观赏

　　B、静态观赏

　　C、强调观赏时机

　　D、重视观赏距离

　　10、导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是(　 )。

　　A、时间

　　B、场合

　　C、身份

　　D、地点

　　参考答案：1—5 CCCDA 6—10 ACCAC

　　11、沔阳三蒸又城沔阳粉蒸，它是有(　　)构成

　　A、蒸肉，蒸藕，蒸豆腐圆

　　B、蒸鱼，蒸菜，蒸肉

　　C、蒸菜，蒸珍珠圆，蒸肉

　　D、蒸肉圆，蒸豆腐圆，蒸珍珠圆

　　12、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、领队

　　D、组团旅行社

　　13、武当山古建筑中的八宫之首是(　　)

　　A、金殿

　　B、净乐宫

　　C、紫霄宫

　　D、南岩宫

　　14、楚剧是国家级非物质文化遗产，其下哪个作品荣获第一界全国戏曲会演剧本奖和演出奖，并拍成电影(　　)

　　A、《白扇记》

　　B、《葛麻》

　　C、《杨绊讨亲》

　　D、《打豆腐》

　　15、湖北的木耳产量居全国之首，其中(　　)的木耳产量和质量都居全国首位。

　　A、房县

　　B、利川

　　C、神龙架林区

　　D、保康

　　16、导游人员饭店接送散客应提前(　　)

　　A、15分钟

　　B、20分钟

　　C、30分钟

　　D、40分钟

　　17、单位换算中1克拉宝石等于(　　)宝石

　　A、0.1克

　　B、0.2克

　　C、0.01克

　　D、0.02克

　　18、在《合同法》的基本原则中(　　)构成了合同关系的前提和基础

　　A、自愿原则

　　B、平等原则

　　C、公平原则

　　D、诚实信用原则

　　19、当事人请求变更、撤销合同，应向有管辖权的人民法院或仲裁机构在知道或应知道撤销事之日起(　　)内提出申请

　　A、半年

　　B、一年

　　C、二年

　　D、三年

　　20、旅行社投保责任险的金额不低于国内旅游与入，出境游每人责任赔偿限额分别为(　　)

　　A、8万元，12万元

　　B、6万元，12万元

　　C、10万元，20万元

　　D、8万元，16万元

　　参考答案：11-15　B C B B D　　16-20　B B B B D

　　21、旅游者因病抢救无效死亡，应写出《抢救经过报告》及( )，由主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属、领队和旅行社。

　　A、《尸体解剖报告》

　　B、《死亡诊断证明》

　　C、《死亡公正书》

　　D、《因病死亡证明》

　　22、在华旅游期间，客人的旅行证件，诸如护照、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证，一般情况下应该由( )保管.

　　A、领队

　　B、全陪

　　C、地陪

　　D、旅行者本人

　　23、旅游者前往我国尚未对外开放的地区旅行，必须向下列主管部门中请旅行证件。( )

　　A、公安机关

　　B、接待社

　　C、当地旅游主管部门

　　D、当地政府有关部门

　　24、国内不定期客票的有效期为( )

　　A、60天

　　B、90天

　　C、半年

　　D、一年

　　25、在桂林漓江游览时，导游人员既讲解奇山异水的形成，又穿插美丽的民间故事。这种导游方法可以称为( )

　　A、制造悬念法

　　B、触景生情法

　　C、虚实结合法

　　D、类比法

　　26、在日常导游活动中，地陪应提前( )分钟左右到达出发地点。

　　A、10分钟

　　B、15分钟

　　C、20分钟

　　D、30分钟

　　27、某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请，出席在使馆的招待会，领队邀请导游员同往，导游员应( )

　　A、可以参加

　　B、婉言拒绝

　　C、可以参加.但事后要汇报

　　D、请示领导，批准后方可前往

　　28、中国南方航空公司的代码为( )

　　A、MU

　　B、HU

　　C、CZ

　　D、CA

　　29、北京时间为14时，纽约时间为( )

　　A、l时

　　B、5时

　　C、18时

　　D、24时

　　30、旅行团中一位老人在游览中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应( )

　　A、立即将老人背到车上，送往医院

　　B、立即在老人衣袋中寻找备用药品

　　C、让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品

　　D、立即与领队将老人轻轻的抬到一个僻静的地方，迅速在老人的衣袋中寻找备用药品

　　31、我国民航班机舱位等级中的公务舱的代码是( )

　　A、C

　　B、E

　　C、Y

　　D、K

　　32、在下列服务类型中，导游人员向游客提供的基本服务是( )

　　A、讲解服务

　　B、个性化服务

　　C、规范化服务

　　D、心理服务

　　33、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的( )

　　A、法律性文件

　　B、契约性文件

　　C、指导性文件

　　D、参考性文件

　　34、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格( )年以上。

　　A、1年

　　B、2年

　　C、4年

　　D、5年

　　35、导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应具有( )

　　A、思想性

　　B、艺术性

　　C、规范性

　　D、逻辑性

　　参考答案：21-25 B D A D C 26-30 A D C A C 31-35A A B C A

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