2019年导游资格考试《导游业务》提分练习题二

2019年导游资格考试《导游业务》提分练习题二

　　1.未来旅游活动的发展趋势是(　) 。

　　A.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体

　　B. 休闲旅游增长较快 C.旅游信息和服务设施更加发达

　　D.导游内容高知识化　E.旅游活动更符合可持续发展要求

　　2.合格导游人员的职业品质主要表现在(　) 。

　　A.爱国敬业　B. 尽职敬业 C.遵纪守法 D.高尚情操 E.协调能力

　　3.导游人员在导游活动中有(　) 情形，扣除6分。

　　A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

　　B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

　　C.讲解质量差或不讲解的　D.无故不随团活动的　E.讲解中吸烟、吃东西的

　　4。导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，TN属于入店服务的是(　) 。

　　A.协助办理住店手续 B.介绍饭店设施　C.照顾行李进房

　　D.带领旅行团用好第一餐　E.确定叫早时间

　　5.参观游览服务是旅游产品消费的主要内容，下列属于导游人员途中导游的是(　) 。

　　A.重申当日活动安排　B.风光导游

　　C.介绍游览景点　D.提醒注意事项　E.活跃气氛

　　6.实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所代替，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为(　) 。

　　A.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型

　　B.现场导游可提供因人而异的个性化服务

　　C.现场导游讲解具有激发性

　　D.可增进双方的了解和友谊

　　E.更易于情感交流

　　7.导游语言的正确性主要表现在(　) 三个方面。

　　A.内容言之有据，正确无误

　　B.不要滥用高级形容词

　　C.语音、语调、语法、用词造句正确

　　D.使用俚语要谨慎

　　E.敬语和谦语有助于传达友谊和情感

　　8.旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到(　) 。

　　A.多做提醒工作　B.代为保管旅游者的证件

　　C.切实做好每次行李的清点、交接工作　D.提醒司机清车、关窗并锁好车门

　　E.尽量帮游客看管财物

　　9.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住(　) 。

　　A.旅行车的型号、颜色、标志、车号　　B.本景点概况

　　C.停车地点 D.离开时间　E.本景点特色纪念品

　　10.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短目的地的游览时间，导游人员可采取的措施有 (　) 。

　　A.尽量抓紧时间，将计划内的游览安排完成　B. 如系提前离开，要及时通知下一站

　　C.将未游览门票款退给游客　D.原计划不变　E.向旅行社领导及有关部门报告