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2020年导游资格证面试基本礼仪有哪些

来源:中华考试网  [ 2020年03月04日 ]  【

  2020年导游资格证考试面试的考核中有一点是考核考生基本礼仪的,除了文化知识,基本礼仪同时也是要注意的。我们按照考试的流程,做出一些在礼仪方面需要注意的地方。

  一、敲门

  如果考场教室的门是关闭着的,我们需要先敲门。敲门节奏不宜过于急促,同时声音不能太小,也不要太大,以三声为宜。敲门之后要等考官提示才能进去,如果没有提示不要一直敲,考官此时可能有事,要间隔一定的时间再敲,考官请学生进门之后,进门的时候要双手扶门,关门的时候面向门双手关门,动作要轻,不要发出过大声响。

  二、走路

  要不急不慢,手臂摆放自然,在走的时候不要东张西望,眼神要自然。走到距离考官适当的地方,不要站的太近,会让考官抬头仰视,感到 不舒服。站稳之后向考官问好,然后再鞠躬,不要边鞠躬边问好,鞠躬动作要慢一点,头要低下去,表示诚恳,不要在鞠躬的时候又抬头看考官。

  讲解时,要注意合理利用有限的空间,不能像电线杆似的一动不动地站在一个位置,也不能在考场里漫无目的地走来走去。

  三、问候

  进入考场一定要动作简单,向考官鞠躬问好。问好时,要自然、简洁,使用“各位考官好”等礼貌性用语即可,避免使用啰嗦还容易口误的问候语。

  四、站姿

  要放松直立,切忌驼背,头略抬起,不要懒散、手臂自然垂下或者双手交叉放于腹部,给人一种自信、轻松的感觉。

  五、手势

  在讲解的时候,可以适当加入一些手势语,比如介绍一些景点的时候,可以采用手心45度向上,手臂略微弯曲,向外打开,手势的幅度不要过大,神态表情、手势动作及声调等和谐一致。在使用手势语时一定要注意:不能有太多的手势,而且,切忌以下几种手势语:捋头发;抓痒;频繁扶眼镜等。

  六、退场

  面试全部完成后,当考官示意考试结束可以退场,应当先谢过考官,然后轻步开门,出去后,轻轻把门带上即可。

  有些礼仪是平时任何场合都适用的,有些可能讲解的时候才会用到。对于讲解过程中用的,我们可能刚开始会很不熟练而又僵硬,但要勤加练习,一定会有所进步!

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责编:chenzhu

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