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2020导游资格考试《政策与法律法规》考试试题(10)

来源:中华考试网  [ 2020年01月22日 ]  【

  多选题

  1、消费者的法律特征是( ABCD )

  A.消费性质属于生活消费 B.消费客体是商品或服务

  C.消费方式包括购买、使用商品和接受服务

  D.消费主体包括公民个人和进行生产消费的单位

  2、《消费者权益保护法》的基本原则有( BCDE )

  A.经营者与消费者交易的基本原则

  B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则

  C.全社会共同保护消费者合法权益的原则

  D.自愿、平等、公平的原则

  E.诚实信用的原则

  3、根据《消费者权益保护法》,享有求偿权的主体是(ABC )

  A.商品购买者 B.商品使用者

  C.接受服务者 D.受害的第三者

  4、根据《消费者权益保护法》,求偿权的范围包括( ABC )

  A.人身权受到侵害 B.财产权受到侵害 C.精神侵害 D.人生受害

  5、根据《消费者权益保护法》,求偿权的实现方式包括(ABCD )

  A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换

  C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉

  6、国家对消费者合法权益的保护是通过( ABC )机关采取相应措施来实现的。

  A.立法机关 B.行政机关

  C.司法机关 D.旅游行政管理部门

  7、根据《消费者权益保护法》,消费者享有如下权力(ABCD )

  A.保障安全权 B.知悉真情权 C.自主选择权 D.获得赔偿权

  8、下列情形,根据《消费者权益保护法》属于经营者的义务的是(BD )

  A.商店提供商品明码标价

  B.消费者购物后出具购物凭证

  C.商店服务员对消费者就有关商品的问题百问不倦

  D.商店内放置意见箱或意见薄

  9、消费者协会可以履行下列职能(BC )

  A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁

  B.向消费者提供消费信息和咨询服务

  C.同有关行政部门进行对商品和服务的监督和检查

  D.以盈利为目的向社会推荐商品和服务

  10、小王在某商场购买一瓶洗发液,用后造成头发大面积脱落,她可以通过( ABCE )途径获得其消费权益的保障

  A.亲自与商场经营者协商解决 B.请求消费者协会调解解决

  C.向市有关行政部门申诉 D.提请仲裁机构仲裁 E.向人民法院诉讼

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