2019年导游证《政策法规》阶段模拟习题九

2019年导游证《政策法规》阶段模拟习题九

　　1.导游、领队人员宜利用乘坐交通工具的时间，将乘坐公共交通工具的文明旅游规范要求(ABC)向旅游者进行说明和提醒。

　　A.遵守和配合乘务人员指示，保障交通工具安全有序运行

　　B.遵守乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪，遵守秩序，尊重他人

　　C.保持交通工具内的环境卫生

　　D.配合海关、边防等部门的检查

　　E.不携带违禁物品

　　2.导游、领队人员在引导旅游者游览过程中，宜将文明旅游的内容融合在讲解词中，并提醒和告知旅游者注意(ABCE)事项。

　　A.遵守游览场所规则，依序文明游览

　　B.在自然环境中游览时，爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物;观赏人文景观

　　C.摄影摄像时先后有序，不妨碍他人

　　D.在不妨碍他人的情况下规范使用摄影摄像设备

　　E.在参观博物馆、教堂等室内场所时，保持安静

　　3.导游人员与旅游者打交道时要做到不计较，包括(ABCD)。

　　A.不计较游客不理睬导游的问候

　　B.不计较游客欠妥的语言

　　C.不计较游客不客观的意见

　　D.不计较游客的不体谅

　　E.不计较游客的违法行为

　　4.根据《导游、领队引导文明旅游规范》，导游、领队人员应做到一岗双责。双责是指导游、领队人员应做到(AC)。

　　A.为旅游者提供服务B引导旅游者健康旅游

　　C.引导旅游者文明旅游D提醒和警示旅游者注意安全

　　E.掌握丰富的知识

　　5.导游、领队人员在带领旅游者参加娱乐活动时，应组织旅游者(AC)参与娱乐活动。

　　A.安全、有序

　　B.规范、得体

　　C.文明、理性

　　D.健康、文明

　　E.健康、快乐

　　6.《导游、领队引导文明旅游规范》对导游，领队人员的引导工作提出了(ABC)基本要求。

　　A.一岗双责，掌握知识

　　B.率先垂范，合理引导

　　C.正确沟通，分类引导

　　D.警示说明，举止得体

　　E.安全有序，规范引导

　　7.根据《导游领队引导文明旅游规范》( LBT039-2015)规定，以下属于引导的主要内容的是(ABD)。

　　A.法律法规的提示和说明

　　B.风俗禁忌的提醒

　　C.一岗双责、掌握知识

　　D.绿色环保的说明

　　E.率先垂范、正确沟通

　　8.下列属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是(ACE)。

　　A.导游人员不得套汇、炒汇

　　B.导游人员不得“游而不导”

　　C.导游人员不得营私舞弊、假公济私

　　D.导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

　　E.导游人员不得因游客不给小费而拒绝提供服务

　　9.根据《导游领队引导文明旅游规范》( LBT039-2015)规定，以下属于导游领队游览时引导文明旅游规范的是(ABDE)。

　　A.爱护环境、不攀折花草

　　B.爱护公物、保护文物

　　C.根据要求使用摄像摄影设备，慎用闪光灯

　　D.遵守游览场所规则，依序文明游览

　　E.需拍摄他人肖像或与他人合影，应征得同意

　　10.在以下(ABC)情况下，旅游主管部门不予颁发导游证。

　　A.无民事行为能力的

　　B.患有传染性疾病的

　　C.限制民事行为能力的

　　D.被吊销导游证的

　　E.受过刑事处罚的

　　11.导游人员的年审以考评为主，下列属于考评内容的包括(ABCD)。

　　A.从事导游业务情况

　　B.扣分情况

　　C.接受行政处罚情况

　　D.游客反映情况

　　E.导游人员健康情况

　　12.下列属于导游人员在导游活动中扣除8分行为的有(BC)。

　　A.有损害国家利益和民族尊严言行的

　　B.擅自增加或者减少旅游项目的

　　C.擅自终止导游活动的

　　D.无故不随团活动的

　　E.欺骗、胁迫旅游者消费的

　　13.导游人员在导游活动中，有(BCDE)情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

　　A.未佩戴导游证

　　B.向旅游者索要小费

　　C.胁迫旅游者购物

　　D.损害国家利益和民族尊严言行

　　E.向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品