2016年大学生村官考试面试技巧：情景应变题答题

　　对于面试题目，熟知理论知识，清晰掌握好每种题型的做题方式、解题技巧，熟悉各类环节的答题要点是考生面试成功的基础，是知识量的积累;搜集相关题目，解答题目，总结不足，积累解题经验是促使知识由量变到质变的催化剂。做题是提升自身面试技巧的必要环节，各位考生要多练，在实战中不断将理论内化成能力，真正实现能力的升华。下面就是三道练习题目，参加面试的考生可实际演练，提升自己的答题能力和水平。

　　综合分析能力训练题

　　1.面对日益紧张的医患关系和日趋上升的医疗暴力，近日，上海华山医院邀请宝山公安分局教官，向医护人员培训面对暴力侵害如何自卫。就在同日，中山医院也邀请世界跆拳道联盟黑带四段高手向医护人员传授防身绝招。对于医生习武以自卫的做法，你怎么看?

　　2.80后、90后逐步成长为社会的中坚力量，他们所肩负的压力也越来越多，越来越大。你的压力有哪些?你的感觉是什么?你又是如何应对压力的?

　　3.岳阳市继给4000多辆公务用车安装卫星监控系统后，又推出了公车改革新举措，给所有公车张贴统一标识，便于群众监督。如有公务用车出现撕毁或拒不张贴等异常情况，将对公务用车做出停驶处理，并责令纠正。若情节严重的，还将严格追究公车所在单位主要领导的责任。对于以上做法，你怎么看?

　　附：

　　1.【参考答案】

　　上海华山医院、中山医院对医护人员的自卫培训让人颇感无奈。出于对人身安全的担忧，医护人员习武自卫，这是人性使然，在一定程度上有利于增强医护人员的防范意识，保障其人身安全，消除其内心的不安全感。然而，我认为此种做法无法从根本上解决然日益紧张的医患关系，如不真正采取积极有效的措施，反而会造成医患矛盾愈演愈烈。

　　解决医疗暴力的根本在于切实解决医患纠纷，解决群众看病难看病贵的问题。为解决医患纠纷，切实保护好医护人员的人身安全，保护好患者的切身权益，营造一个良好的医疗环境，我认为政府应当做到预防与解决两手抓：

　　一、预防方面，充分发挥政府的监管责任及医院的管理责任。

　　第一，政府应加强对医疗服务、药品的监管力度，强化政府监管责任，对药品从研究、生产、流通、使用等诸多过程进行价格监管，使百姓真正看得起病。

　　第二，政府应加强对依法处置医疗纠纷问题的宣传力度，可以在街道、社区、医疗场所周边设立维权宣传栏，或借助政府网站及各大媒体推广普法维权知识，也可以在社会中开展普法宣传教育公开讲座。

　　第三，卫生行政部门要采取行之有效的措施进行监督，在对医院资质的审批、医护人员任职资格等重要环节进行严格把关，用制度管人，用制度办事。

　　第四，医院要采取切实可行的措施加强管理，注重医护人员的医德医风建设，改善医护人员的服务态度，把医德医风建设与医护人员的职称评定、工资、职务挂钩，对不符合要求者进行相应处罚。

　　二、解决方面，注意方式的灵活性和多样性。

　　第一，要控制事态发展。当重大医患纠纷发生后，公安机关要及时出面制止事态进一步扩大，对部分违反治安管理法规的人员要严肃处理，带离现场。宣传部门要及时将事实真相在媒体上公布，以消除社会负面影响。

　　第二，及时分清事故责任。组织医患双方认可的医学专家对医疗事故进行调查论证，出具调查结论，向医患双方公布，并就调查结论和有关法律法规向医患双方进行解释说明。

　　第三，迅速组织调解处理。政府应本着保护患者合法权益，医院承担应负责任的原则，在分清双方责任的基础上，提出合理的双方可接受的补偿方案，使医患双方达成一致。

　　医药卫生事业关系到亿万人民的健康，关系到千家万户的幸福，深化医疗卫生体制改革，才能适应人民群众日益增长的医药卫生需求，实现“病有所医”的社会需求，也才能真正有效解决医患纠纷。

　　2.【参考答案】

　　80后、90后现在正处在三十岁上下的黄金年龄，家庭和社会的重担也在一步一步向我们压来。经济体制改革的大潮中，我们面临着更多的风险和挑战，承受着就业压力、结婚压力、养老压力、职场竞争压力等等诸多的难题。长江后浪推前浪，历史的责任既然落到了我们肩上，我们就只能义无反顾，坚强起来，勇敢地应对压力，承担起各种使命，完成自己的任务。

　　开始面对这样诸多的压力的时候，我也是不适应的。毕竟刚从父母宠爱、老师保护的状态走出来不久，一下子又走到了这样的社会大环境中来。扑面而来的各种压力，也曾让我畏惧和恐慌。但是我又别无选择，只好硬着头皮去承担这些压力，在这个过程中，我逐渐适应了压力，压力感也就小了许多。我突然明白了，生活本来就是这样的，只不过以前是我们的父辈承担着，现在是由我们接过了担子。

　　明白了这个道理之后，我面对来自各方的压力的态度就更加积极了。不再是硬着头皮承受压力，而是积极地面对压力，理智地找到压力源，从源头上消除压力。比如，就业压力中，我发现是自己的经验不足，我就改变了策略，从基层工作做起，从低微的工作做起，不断地积累自己的经验，提高自己的能力，后来再找工作的时候，自己竟然表现地相当成熟和优秀，就业压力也减少了，再也不怕找不到工作了。

　　面对其他压力时，我也是这样积极的面对，勇敢的挑战。比如面对婚姻压力时，我就认识到买房是个大问题，这是早晚都要解决的，晚买不如早买。于是，我就与父母商讨好，鼓足勇气，按揭买下来一套房子，然后勤奋地工作，积极地还款。在这样压力下，我的工作能力和工作热情也与日俱增，不但还款压力也越来越小，工作上也取得了飞速的进步。

　　今后，我还会用更加积极阳光的心态面对各种的压力，变压力为动力，承担起社会和家庭的责任。因此说，压力是我成长的需要，我欢迎压力。

　　3.【参考答案】

　　长期以来，对于公务用车的整治，各地是奇招纷呈，各显神通，但公车私用等问题却屡禁不止，因此，豪华公车或者公车私用，被百姓戏谑为“流动的****广告”。岳阳市在对所用公务车安装了卫星监控系统后，又出台了公车使用“统一标识”这一措施，并且做出了非常严格的规定，这无疑是对公务用车使用的又一次发力，极大地提高了群众的监督热情，对于那些习惯于“公车私用”的官员来说，更是一个严肃的提醒和监管。

　　岳阳市将公车都张贴上统一的标志，并注明车辆性质、使用单位、举报电话，这将使之前诸如公车接送孩子上学、用公车到旅游度假区享受假期、调度公车用于婚丧嫁娶等行为，都将置于群众的监督之下，是否违规用车，群众一看便知，打个电话就能举报，举报受理以后，相关责任人就会受到处理，并将处理结果及时公布。如果这个制度能实现良性循环，再辅之以电子监控系统，那么公车私用或违规使用的情况一定会得到改观。

　　无论是给公车装电子监控，还是实行公车贴标识，都是强化公务用车制度执行的辅助措施。要实现这个制度的良性循环，一方面，要不断完善公车管理制度。只有设计出合情合理合法的公车管理制度体系，才能为公车管理提供有效的制度保障。另一方面，有必要将这种做法在全国范围内推广，通过全国统一推行公车标识，形成公务用车制度改革的强大合力，促进公务用车制度改革推向深入。