一、单项选择题
1、企业在制定好自动生成流水线的标准后,工人在生产过程中便根据这个标准,进行生产和检验产品。一旦生产出现问题,管理人员便用这个标准来检查和调整。这体现的是哪种基本协调机制( )。
A、工作过程标准化
B、技艺(知识)标准化
C、共同价值观
D、直接指挥,直接控制
2、下列关于统计分析报告的说法中,不正确的有( )。
A、统计分析报告是统计分析结果全部表现形式中最完善的一种
B、统计分析报告是以统计数据为主体
C、统计分析报告有助于企业对具体问题进行控制
D、统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明
3、集新企业是一家高科技企业,企业的主导思想是实现目标,并且企业强调速度和灵活性,下列关于该类企业的说法正确的是( )。
A、该企业文化属于权力导向型
B、该企业的文化具有稳定性、持续性的优点
C、无连续性是这类企业的一个特征
D、该类企业的职权往往是多余的
4、下列关于预算与预算控制目的的说法中,不正确的是( )。
A、预算就是财务计划
B、预算要求各业务部门对其预算控制目标负责
C、正规的预算应当作为对预算经理发生费用的授权
D、可以通过比较现实结果和预算计划来提供对于实际业绩的控制
5、国外研究表明,在拥有1000名员工的公司里,管理层次为4个,即总经理、部门的经理、一线的管理人员以及基层的员工。泰兴公司是一个拥有2000余名员工的高科技企业,该企业拥有多达12个管理层次,据此判断泰兴公司的组织结构属于( )。
A、扁平型组织结构
B、高长型组织结构
C、矩阵制组织结构
D、职能制组织结构
6、如果某企业的结构类型适合从矩阵结构到战略业务单位结构,则该企业特征的描述中正确的是( )。
A、只生产一个产品系列,面对一个独特的小型市场
B、在较大的或多样化的市场上提供单一的产品与服务系列
C、在大型的多元化产品市场进行多种经营,提供不相关的产品与服务
D、在多样化的市场上扩展相关的产品系列
7、国丰电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务战略,提高了客户满意度,根据上述信息,公司运用大数据分析影响的战略转型的主要方面是( )。
A、营销管理
B、生产管理
C、市场调研与预测
D、成本管理
8、截至2016年秋,U国N航空公司与M航空公司合并已有5年,但原N公司和M公司机舱服务员的劳工合约人仍未统一。为此,原N公司与M公司的机舱服务员在临近圣诞节期间。发起抗议行动,有效推动了该项问题的解决,本案例中原N公司与M公司机舱服务员的权力来源于( )。
A、在管理层次中的地位
B、个人的素质和影响
C、参与或影响企业战略决策与实施过程
D、利益相关者集中或联合的程度
9、通达公司实施全面预算管理,每年年底都重新判断所有的费用,编制下一年的预算。下列关于通达公司编制预算使用的方法的说法中,正确的是( )。
A、该方法可能强调短期利益而忽视长期目标
B、该方法没有降低成本的动力
C、该方法关注财务结果,而不是定量的业绩计量
D、该方法不能拥有启发新观点的动力
10、UYK是一家集团企业,其核心业务为批发高级品牌的休闲服及内衣,其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和箱包。为了扩大规模,最近,UYK购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的M公司,并与W公司签订战略联盟协议参与酒店业务。为配合UYK公司的总体战略实施,UYK公司适合采用的组织结构类型是( )。
A、区域事业部制组织结构
B、职能制组织结构
C、M型企业组织结构
D、战略业务单位组织结构
11、下列关于企业成为反应型组织的原因的说法中,不正确的是( )。
A、管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构
B、决策层没有明文表达企业战略
C、不能保持战略与结构关系的必要平衡
D、只注重保持现有的战略与结构的关系,忽视了外部环境条件的变化
12、下列不属于平衡计分卡作用的是( )。
A、使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
B、使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具
C、可以降低企业信息的负担
D、使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部,确保持续发展的管理工具
13、下列关于企业组织结构类型的说法中,不正确的是( )。
A、产品事业部制结构更具灵活性,更有助于企业实施产品差异化
B、M型组织结构能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较
C、产品事业部制结构降低了企业总部的控制跨度
D、在H型结构中,企业无须负担高额的中央管理费
14、甲银行在设置部门时,按照对公业务和对私业务分别设置为不同的部门,对公业务的部门主要负责企业的业务往来,而对私业务的部门主要负责个人业务往来,甲银行采取的组织结构类型为( )。
A、职能制组织结构类型
B、产品事业部制组织结构
C、客户细分事业部制结构
D、战略业务单位组织结构
15、S公司是一家制药公司,该公司下设市场营销部、财务部、技术研发部等部门,其中市场营销部负责公司产品的营销和推广,技术研发部负责公司研制、开发新产品,完善产品的功能,财务部负责用账簿记录公司所有的交易。该公司采取的横向分工结构是( )。
A、创业型组织结构
B、职能制组织结构
C、事业部组织结构
D、M型企业组织结构
16、甲公司预计未来的外汇市场波动会很大,遂决定改变以往以出口为主的经营模式,将业务逐步转向国内,以降低企业面临的风险。根据钱德勒的组织结构服从战略的理论判断,这体现的是( )。
A、战略的前导性
B、结构的滞后性
C、防御型战略
D、开拓型战略
17、下列各项中,不属于集权型决策优点的是( )。
A、易于协调各职能间的决策
B、对上下沟通的形式进行了规范(比如利用管理账户)
C、危急情况下能够做出快速决策
D、减少了信息沟通的障碍
18、信息技术是推动组织变革的诱因,而组织变革又进一步促进信息技术的应用。当组织处于专业化时,信息技术对组织的影响是( )。
A、减少层次,扩大控制幅度
B、减少专业人员,增加多面手
C、增加规范
D、减少权力集中
19、甲企业是一家国际化的企业,为了更好地处理各国业务,决定将企业的活动和人员按照北美区域、东南亚区域以及中东区域进行划分。每个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。根据以上信息,判断该企业采用的组织结构类型是( )。
A、区域事业部制结构
B、职能制组织结构
C、矩阵制组织结构
D、产品/品牌事业部制结构
20、下列关于平衡计分卡的表述正确的是( )。
A、内部流程角度对任何企业能否成功执行战略都起到了举足轻重的作用
B、平衡计分卡能否成功运用的关键就是能否把企业战略和财务角度很好地衔接起来
C、财务角度包括利润、销售增长率、投资回报率、新产品占销售的比例以及现金流
D、平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法
21、政府对企业最直接的利益期望是( )。
A、促进经济增长
B、履行法律责任
C、提供就业
D、对企业税收的期望
22、在价值链的每一个阶段,都可以考虑如何利用信息技术来改善运行效率,提升增值过程,为客户创造更多的价值。下列各项中,体现信息技术对价值链基本活动支持的是( )。
A、通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率
B、通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能
C、通过人力资源管理系统提升人力资源效能
D、通过计算机化订货系统加强采购效率
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