16、“网上支付”应注意那些事项？

答：（1）考试报名前考生本人须仔细阅读相关文件的要求，慎重报考，缴费确认后，不再办理退费。
（2）考生如果没有网上支付经验，请在支付前详细阅读自己银行卡的网上支付使用说明；有问题请拨打统一支付平台（网上支付）：0571-88808880咨询。
（3）考生不要使用网吧等公共场所的电脑进行网上支付操作。
（4）考生在进行网上支付时，应注意保护好银行卡号码和密码，注意卡内资金安全。
（5）如果因上网条件或网络传输等原因造成支付速度慢，请考生耐心等待，尽量不要重复点击。
（6）如果因为种种原因网上支付没有成功的，考生可点击报名系统中“立即付款”按钮重新支付。
（7）考生网上支付成功后，请不要立即关闭浏览器支付页面，等待报名系统接收考生的缴费信息，网站会自动跳转页面，显示“缴费成功”字样。如果由于不小心关闭网页或者由于网络、计算机等原因不能自动跳转页面显示“缴费成功”字样，我们将会在48小时内对账，对账完毕后，缴费状态变为“报名完成”。请考生注意查看自己的缴费状态。

17、如有考生在网上重复付费，如何办理退款手续？

答：报名工作结束后一个月后，由统一支付平台自动将多付的款项退至交款的银行卡。

18、如何确认网上报名成功？

答：按照2017年度浙江省会计专业技术初级资格华课网校上报名流程，当考生完整录入基本信息并成功进行网上交费后，此时网上报名状态显示为“您已经成功完成报名”，这表明网上报名成功。

19、考试及报名过程中，考生从什么渠道获得有关考试信息？

答：通过浙江会计考试报名网（网址：http://kjbm.zjczt.gov.cn）或浙江省财政厅网站（http://www.zjczt.gov.cn）会计之窗，获得有关信息。

20、为什么要强调务必准确填写考生本人的手机号码？

答：因为登录浙江政务服务网统一用户认证中心登陆时需要输入手机号码，并且部分考试信息会通过短信平台发送到考生本人，如不准确填写考生本人的手机号码，将会影响考生的考试，所以务必请准确填写自己的手机号码。

21、网上报名操作有困难时怎么办？

答：在网上报名系统开通期间内，对个别网上报名操作有困难的考生，在正常工作时间内，既可通过电话咨询得到帮助，也可到会计从业资格证书管理部门指定地点（有关地址，详见报名主页“专业报名联系电话”），由工作人员辅导报名。

22、采用网上交费方式后，如何取得相关发票？

答：对采用网上支付方式交纳的会计专业技术初级资格考试各项费用，直接以网上银行扣款单作为交费凭据，不再统一提供非税收入票据。考生需要非税收入票据的，应凭本人身份证原件，于2017年1月1日－2017年3月底，在正常工作日内，到本人报名时会计从业资格证书所在设区市财政局会计管理部门指定地方开具非税收入票据。

23、如何领取在网上订购的考试教材？

答：所订教材统一由快递公司送达（仅为浙江省境内考生提供该项服务）。每人只能订购1套考试教材，同时收取快递费3本以下（含3本）每套6元，3本以上每本加1元。快递费应连同考务费、考试教材订购费在报名时通过统一公共支付平台一次性付清。考生签收快递即视同收到的考试教材数量和种类准确无误。

24、什么时候开始发送考试教材？

答：考试教材预计在2017年1月底开始发送。

25、如何更改快递地址？

答：考生报名后如发现快递地址填写错误