针对出版专业资格考试，乙方特开设“领航协约班”网络辅导课程，甲方自愿参加此课程学习。

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，依照相关法律，同意按照本协议的条款，由乙方所拥有的中华考试网（www.examw.com）为学员（以下统称甲方）提供考前辅导服务，甲方自愿参加由乙方组织的出版专业资格考试“领航协约班”辅导，双方就相关事宜达成具体协议条款如下：

一、课程内容

1．免费重学课程设置

甲方办理免费重学服务后，乙方为其开通所报协议套餐中相应班次。

二、协定事宜

2.1 甲方经慎重考虑，现决定根据本协议的约定参加乙方的出版专业资格考试“领航协约班”辅导课程，乙方亦同意根据本协议的约定为甲方提供课程辅导服务。甲方根据乙方的有关要求完成注册、付费并签订本协议后可参加乙方提供的辅导课程学习。

2.2 乙方有权根据自身的销售策略调整课程价格或优惠，甲方不得以报名后甲方调整了课程价格或课程优惠为由要求乙方退还差价。

2.3 甲方应该按照乙方规定的支付方式，向乙方全额支付所报名科目的课程学习费用，其费用总额以订单提交后实际缴纳金额为准。

2.4 甲方在课程开通后，应当认真按时学习并完成乙方提供的课程，且参加当年考试，方可享受本协议保障的退费或者重学服务。

2.5 甲方务必仔细阅读并透彻理解本协议，甲方提交信息的行为视为对本协议全部内容的认可，本协议自甲方签署之日起生效，双方当事人先前就本协议的任何书面或口头形式任何承诺均无效。

三、甲方权利与义务

3.1 甲方在按照本协议的规定缴纳全部学习费用后，有权利享受乙方2020年考期内提供的课程教学和辅导内容。

3.2 甲方按照本协议的约定，学习乙方所提供的出版专业资格考试“领航协约班”辅导所提供的所有课程后，仍达不到国家考试合格分数的（分数线查询唯一网站：中国人事考试网，网址:（http://www.cpta.com.cn/），在符合本协议约定的条件下，甲方有权按照本协议相关条款要求办理退费或者重学服务。

3.3 甲方在课程开通后的7天内，必须进入会员中心完善其个人资料，并保证个人资料真实有效，其使用人的用户姓名、身份证姓名与准考证姓名三者真实、一致。

3.4 甲方在考试结束后，如需享受本协议的退费或者重学保障服务，则需按照本协议相关条款提供真实有效的资料（成绩单、购买课程的真实用户名、身份证信息）；在2020年度考试成绩公布后，保证在本协议相关条款规定期限内办理退费或者重学服务，过期则视为自动放弃。

3.5 甲方有义务按期参加考试，并保证不违反考场纪律，如发生缺考或违纪情况，则视为自动放弃退费或者重学服务。

3.6 甲方不得向其他任何第三方透漏学习课程内容或者将此课程服务转让给任何第三方使用。否则乙方有权停止服务并解除本合同，并不退还任何费用，同时甲方应承担因此给乙方造成的一切经济损失及法律后果。

四、乙方权利与义务

4.1 乙方有义务为甲方提供适用于2020年度考试的课程辅导服务，供甲方学习使用，如考试教材未出版最新版本，则不予更新课程。

4.2 乙方保证所提供的网络课程能够正常供甲方学习使用，但因不可抗力以及乙方的原因造成不能正常使用包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、乙方不具备上网条件（不具备硬件条件或硬件故障等）、甲方自行放弃本课程教学安排等，则乙方不承担相应责任。

4.3 在甲方有需要的前提下为甲方提供课程培训收费凭证。

4.4 在甲方所在地人事考试中心发布2020年度考试成绩后30个工作日内，受理甲方所报本课程退费或者重学服务申请，甲方应在规定时间内提出相关申请，并配合乙方完成退费或者重学服务资格的核查。

4.5 乙方有权要求甲方尊重乙方的版权，账号不得交由他人使用，不得利用盗版课件从事非法牟利活动。

五、退费或者重学保障服务条款

乙方有权于2020年出版专业资格考试结束后关闭甲方学习权限，即有效期截止2020年11月22日00:00:00，超过该时间后，课程失效，甲方账号的课程将被关闭，下载的视频课件将不能再观看。

未通过考试的科目，甲方需在成绩公布后30个工作日按照本协议约定向乙方提出退费或者重学申请。已通过考试科目不享受退费或者重学服务。

1．退费或者重学标准

考试结束后，根据考生成绩及合格分数线情况，按下表所列区间提供退费或者重学服务。

退费/重学条件	退费/重学政策
①按时参加2020年度本项目考试,且无违纪行为；	① 满足全部退费/重学条件，甲方将按参与培训未过科目数/培训总科目数的比例。 *70%课程费用进行退费（课程费用以订单实际支付金额为准）；通过科目不予退费。 ②乙方向甲方提供的重学课程为?2021至2022年度课程；如考试教材未出版最新版本，则不予更新课程。 ③若甲方选择退费服务则视为甲方放弃重学服务。不能重复提交申请。 ④?未满足任一退费/重学条件，不予退费或者重学。
②考试结束前，要求退费/重学科目课程学习进度率达90%及以上（该科目所有课程，含直播+录播）；
③要求退费/重学科目的考试分数高于0分。

3．不予退费或者重学的情形

3.1 在乙方网站注册、购买本课程时，未提供真实正确的个人信息或信息不全的；

3.2 甲方没有参加考试的，或考试过程中有违反考试纪律等不良行为的；

3.3 甲方当年成绩达到报考区域公布的合格分数线的（视为顺利通过考试），国家考试合格分数的（分数线查询唯一网站：中国人事考试网，网址：http://www.cpta.com.cn/）；

3.4 甲方没有在本协议规定期间内申请退费或者重学服务的；

3.5 甲方在学习乙方课程中，与他人共用账号的；

3.6 甲方总课时学习时长未达到90%。

3.7 甲方申请退费或者重学服务的，?应于当地成绩公布及合格标准公布之日起30个工作日内（以乙方收到相关文件时间为准） ，应当提供真实的、一致的甲方学员信息；提供虚假的、涂改的、不一致的信息则视为甲方放弃退费或者重学服务。

3.8 乙方收到甲方退费或者重学申请申请的全部信息，经核实无误后，如甲方符合条件，则在考试合格分数线公布之后60个工作日内为甲方办理相应退费或者重学服务，如甲方不符合条件，不允许退费或者重学的，则不允许退费或者重学的说明在线通知至甲方 。

六、其他事项

1．不可抗力及变更条件

1.1 任何一方无须对可归因于不可抗力事件的不履行或延迟履行承担责任。

1.2 不可抗力事件是指任何不可预见、不可避免并且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、爆炸、火灾、水灾、战争、暴动、暴乱和流行病以及行政措施和命令。

1.3 一旦不可抗力已经停止，受影响的一方应及时通知另一方，且应恢复履行本协议项下的义务。但如不可抗力事件持续超过60天，另一方有权立即终止本协议，双方均无须承担任何法律责任（清付应交未交款项的责任除外）。

1.4 双方应遵守本协议权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除或终止协议。

2．违约责任

2.1 未经对方书面同意，任一方不得将本协议项下的权利义务全部或部分转让给第三方

2.2 甲方泄露课程资料、知识产权及商业秘密等相关内容导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方为此所遭受的直接经济损失和商誉损失。

3．签署方式

本协议自开通网络课程之日起，通过网络签署，凭甲方签字成立，符合上述内容后生效。

4．纠纷解决

如遇不可抗力，导致双方无法继续履行协议的，在自愿协调无果的情况下，诉诸乙方所在城市仲裁委员会进行仲裁。