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湖南教育考试院2016年成人高考报名网上缴费注意事项
1、网上缴费使用第三方支付“银联在线支付”完成，如果不了解银联在线支付过程，可参阅“银联在线支付帮助中心”。
2、银联在线支付提供“银行卡支付”和“网银支付”等多种支付方式。“银行卡支付”无需开通网银，使用银行卡(借记卡、信用卡)即可支付;“网银支付”则需要在银行开通网银。(参阅：银联在线支付支持哪些银行，银联在线支付支持银行限额，银行卡关联注意事项)
3、从未使用过网上支付的考生，可前往“银联在线支付”支持的银行网点咨询并办理有关业务。没有网上支付条件的考生，可找亲朋好友代为支付，或前往报名点寻求帮助。
4、支付之前应确认用于支付的银行卡或网上银行账户的余额大于应缴报考费金额。如果余额不足，需先存入适当的费用。
5、不要在网吧等不安全的电脑上进行网上支付，以免银行账户信息被窃取。
6、确认登录的报名系统网址是以“http(s)://chengzhao.hneao.cn/ ”开头，同时核对支付信息中的考生号、姓名、报考层次和支付金额是否正确，如果不是应立即停止支付，以免个人财产造成损失。
网上支付报名考试考务费
1、考生在成功预约报名点后，进入“网上缴费”功能即可进行网上支付报名考试考务费。
2、点击“支付”按钮弹出银联在线支付窗口，同时“支付”按钮变为“刷新支付状态”。
3、选择“银行卡支付”的，输入银行卡号，点击“下一步”按钮。输入验证信息，点击“确认付款”按钮完成支付;选择“网银支付”的，选择银行，点击“到网上银行支付”按钮转到银行支付页面，按提示步骤完成支付。
4、支付完成看到如下界面表示支付完成。
5、支付完成后，关闭支付窗口，在报名系统窗口页面中点击“刷新支付状态”按钮，当看到支付状态为“支付成功”则表示已成功支付了报名考试考务费，至此报名完毕。
支付异常情况处理 支付过程中出现异常情况，请不要慌张，可首先在银联在线支付“订单查询”功能中查询是否成功付款，然后查询银行卡余额是否成功扣款。如果未成功付款和扣款，可在刷新支付状态后重新支付;如果已成功付款和扣款，一般刷新支付状态后会显示“支付成功”。如果经查询已成功付款和扣款，但刷新支付状态后不是“支付成功”，可前往报名点登记，待对账后查明原因。
关于退款和收据的说明
1、网上支付成功后考生须在规定时间到选定的报名点进行现场确认，因考生本人违规报考缴纳的考试考务费将不办理退还手续。
2、凡需要正式收据的考生，请在现场确认期间到报名点所在县(区)或市(州)招生考试部门申请，待省教育考试院统一打印后到原申请点领取。
教材购买入口：考试书店（http://book.examw.com/chengkao/），联系电话：4000-525-585。
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