3、某办公楼装饰装修工程，由一小型施工企业施工，由于中标价格较低，施工单位偷工减料，加之技术人员水平有限，在完工验收时出现了外墙面空鼓、裂缝，门窗扇开启不灵等质量问题，并因此返工。
问题：
1.外墙面空鼓、裂缝应怎样防治?
(1) 外墙面的脚手孔洞、框架结构中梁与砌体交接处的缝隙必须作为一道工序，由专人负责堵孔和勾缝工作。
(2)抹灰前应将基层表面清扫干净。
(3)从上到下进行抹灰打底，并进行一次质量验收，合格后再进行罩面，不允许分段打底随后进行罩面施工。
(4)表面光滑的混凝土和加气混凝土墙面，抹灰前应先刷一道108胶素水泥浆粘结层，增加粘结力，避免空鼓和裂缝。
(5)室外水泥砂浆抹灰一般长度和高度均较大，为了不显接搓，防止抹灰砂浆收缩开裂，应设分格缝。
(6)冬期室外抹灰，砂浆的使用温度不宜低于5℃。
2.门窗扇开启不灵应怎样防治?
验扇前应检查框的立挺是否垂直。保证合页的进出、深浅一致，使上、下合页轴保持在一个垂直线上。选用五金要配套，螺钉安装要平直。安装门窗扇时，扇与扇、扇与框之间要留适当的缝隙。
4、案例
某教学楼经过一年半装饰装修施工后，建设单位开始着手准备竣工验收备案的文件，假设你作为建设单位负责准备工程竣工验收备案文件的主管。
问题：
1.进行竣工验收备案的范围是什么?
凡在人民共和国境内从事建设工程的新建、扩建、改建等有关活动及实施对建设工程质量监督管理的竣工工程，都需要进行竣工验收备案。
2.叙述竣工验收备案的程序。
(1)单位工程竣工验收5日前，建设单位到承监该工程的监督站工程竣工验收备案管理部门领取《建设工程竣工验收备案表》。同时，建设单位将竣工验收的时间、地点及验收组名单和各项验收报告报送负责监督该项工程的质量监督部门，准备对该工程竣工验收进行监督。
(2)自工程竣工验收合格之日起15个工作日内，建设单位将《建设工程竣工验收备案表》一式二份和竣工验收备案文件报送工程竣工验收备案管理部门，经备案工作人员初审验证符合要求后，在表中备案意见栏加盖“备案文件收讫”章。
(3)工程质量监督部门在工程竣工验收合格后5个工作日内，向工程竣工验收备案管理部门报送《工程质量监督报告》。
(4)备案管理机构负责人审阅《建设工程竣工验收备案表》和备案文件，符合要求后，在表中备案管理部门处理意见栏签写“准予该工程竣工验收备案”意见，加盖“工程竣工验收备案专用章”。备案管理部门将备案表一份发给建设单位，一份备案表及全部备案资料和《工程质量监督报告》留存档案。
(5)建设单位报送的《建设工程竣工验收备案表》和竣工验收备案文件如不符合要求的，备案人员应填写《备案审查记录表》，提出备案资料存在的问题，双方签字后，交建设单位整改。
(6)建设单位根据规定对存在的问题进行整改和完善，符合要求后重新报送备案管理部门备案。
(7)备案管理部门依据《工程质量监督报告》或其他方式发现在工程竣工过程中存有违反国家建设工程质量管理规定行为的，应当在收讫工程竣工验收文件15个工作日内，责令建设单位停止使用，并重新组织竣工验收。建设单位在重新组织竣工验收前，工程不得自行投入使用，擅自使用的，备案机关责令停止使用，违者处工程合同价款2%以上4%以下罚款。
(8)建设单位采用虚假证明文件办理工程竣工验收备案的，工程竣工验收无效。备案机关责令停止使用，重新组织竣工验收，处20万元以上50万元以下罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
(9)建设单位在工程竣工验收合格后15d内，未办理工程竣工验收备案，责令其限期改正，处20万元以上30万元以下罚款。
3.竣工验收备案应形成哪些文件?
(1)建设工程竣工验收备案表。
(2)工程竣工验收报告。工程竣工验收报告应包括工程开工及竣工的时间;施工许可证号;施工图及设计文件审查意见;建设、设计、勘察、监理、施工单位分别签署的质量合格文件及验收人员签署的竣工验收原始文件;有关工程质量的检测资料以及备案管理部门认为需要提供的有关资料。
(3)法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件。
(4)《房屋建筑工程质量保修书》，商品住宅工程还应同时提供该房地产开发企业签署的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
(5)有关法律、规章规定必须提供的其他文件。
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