2019年中级银行从业资格考试个人贷款预习试题（1）_第2页

　　『答案解析』高端化网点机构营销渠道，网点机构位于适当的经济文化区域中，它们为高端客户提供一定范围内的金融定制服务。

　　【例题·多选题】电子银行的特征有(　)。

　　A.运行环境开放

　　B.电子虚拟服务方式

　　C.模糊的业务时空界限

　　D.业务实时处理，服务效率高

　　E.设立成本低，降低了银行成本

　　『正确答案』ABCDE

　　『答案解析』电子银行的特征有：①电子虚拟服务方式;②运行环境开放;③模糊的业务时空界;④业务实时处理，服务效率高;⑤设立成本低，降低了银行成本;⑥严密的安全系统，保证交易安全。

　　【例1·单选题】在银行的等级分类中，市级分行是(　)。

　　A.总行

　　B.支行

　　C.一级分行

　　D.二级分行

　　『正确答案』D

　　『答案解析』市级分行是二级分行。

　　【例2·多选题】在我国，从业务角度可以将银行业营销人员分为(　)。

　　A.职业经理

　　B.非职业经理

　　C.公司业务经理

　　D.零售业务经理

　　E.资金业务经理

　　『正确答案』CDE

　　『答案解析』本题考查银行营销人员的分类。选项AB是从职业角度划分的。

　　【例题·单选题】对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立(　)营销组织。

　　A.市场型

　　B.产品型

　　C.职能型

　　D.区域型

　　『正确答案』B

　　『答案解析』产品型营销组织：对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。

　　【例题·多选题】银行常用的个人贷款营销策略4Ps理论包括(　)。

　　A.产品策略

　　B.定价策略

　　C.细分策略

　　D.促销策略

　　E.营销渠道策略

　　『正确答案』ABDE

　　『答案解析』从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略、定价策略、营销渠道策略和促销策略，即4Ps理论。

　　【例1·多选题】银行品牌营销的途径有(　)。

　　A.传播品牌

　　B.整合品牌资源

　　C.建立品牌工作室

　　D.改变银行运作常规

　　E.为品牌制造影响力和崇高感

　　『正确答案』ABCDE

　　『答案解析』本题考查银行品牌营销的途径。

　　【例2·判断题】品牌是银行的核心竞争力，是让一家银行在同业中卓尔不群的标志。 (　)

　　A.正确

　　B.错误

　　『正确答案』A

　　『答案解析』品牌是银行的核心竞争力，是让一家银行在同业中卓尔不群的标志。

　　【例1·单选题】现代银行营销最基本的方法是(　)。

　　A.专业化

　　B.分层营销

　　C.情感营销

　　D.交叉营销

　　『正确答案』B

　　『答案解析』分层营销是现代营销最基本的方法。

　　【例2·单选题】银行基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种营销策略是(　)。

　　A.分层营销策略

　　B.情感营销策略

　　C.交叉营销策略

　　D.大众营销策略

　　『正确答案』C

　　『答案解析』交叉营销策略是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。

　　【例3·判断题】交叉营销的立足点是放在争取新客户上。(　)

　　A.正确

　　B.错误

　　『正确答案』B

　　『答案解析』交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

　　【例题·多选题】银行进行定向营销时，在与客户的交流阶段，属于一对一的精确定位营销的步骤有(　)。

　　A.感觉

　　B.认知

　　C.获得

　　D.发展

　　E.保留

　　『正确答案』CDE

　　『答案解析』本题考查银行的定向营销。银行与客户进行交流的五个步骤：感觉、认知、获得、发展和保留。前两点很容易做到，通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见。获得、发展和保留三个步骤是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。

试题来源:[银行从业2019年银行从业《个人贷款(中级)》考试题库 】 2019年银行从业初级无忧取证班送VIP题库，助力通关 教材精讲班+考点强化班+模考预测班+习题班，助力一次取证！扫描二维码或直接咨询

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