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2020初级银行从业资格证法律法规重要考点：信用卡业务

来源：考试网 [2019年12月24日] 【大中小】

　　信用卡业务

　　信用卡业务主要包括发卡业务、收单业务和分期付款业务。

　　(1)发卡业务(向符合条件的客户提供信用卡产品)

　　发卡业务指的是发卡银行基于对客户的评估结果，向符合条件的客户发放信用卡并提供相关银行服务，包括发卡营销、审批授信、卡片制作发放、交易授权、交易处理、交易监测、资金结算、账务处理、争议处理、增值服务和欠款催收等业务环节。按照银监2号令规定，发卡银行不得将信用卡发卡营销、领用合同(协议)签约、授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构。

①发卡营销	客户可通过银行网点、网上银行、手机银行等线上线下渠道申请信用卡产品。营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存2年备查。　对申领首张信用卡的客户，发卡银行必须执行三亲见规定（即“亲见客户本人、亲见身份证及证明材料的原件、亲见客户本人签名” ），要对客户亲访亲签，不得采取全程自助发卡方式。
②审批授信	发卡银行在收到客户办卡的申请后，对信用卡申请人开展资信调查，判断是否应批准申请人申请以及授予的授信额度等。
③激活用卡	根据《银行卡业务管理办法》（银发（1997）17号）有关规定和审慎经营的原则，商业银行个人信用卡（不含服务“三农”的惠农信用卡）透支应当用于消费领域，不得用于生产经营、投资等非消费领域。　卡片激活又称开卡，客户收到信用卡之后，必须先激活再使用，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。　持卡人刷卡消费可享受免息还款期服务；预借现金业务原则上不享受免息还款期或最低还款额待遇。　持卡人在用卡过程中，如果额度不能满足需求，可动态调整持卡客户的信用卡额度。　持卡人在到期还款日前偿还所使用全部银行款项有困难的，可按照发卡银行规定的最低还款额还款，或者办理分期付款业务分次还款。
④到期换卡或销户	信用卡在发卡时由发卡银行设定卡片有效期，有效期一般不超过10年。