2017年初级银行从业资格考试个人贷款高频考题_第2页

　　C：信用卡个人贷款业务通常为一次性还款，可以使用最低额还款与分期还款;一般个人贷款业务则通常要求按约定还本付息

　　D：信用卡个人贷款业务一般为一次审批，可在期限内长期循环使用，一般个人贷款业务则为一事三批

　　E：信用卡个人贷款业务一般用于消费、生产经营等，但不可用于投资;一般个人贷款业务则对贷款用途有明确规定，借款人可按照规定将贷款允许用于任意消费使用，但不可用于投资、生产经营

　　答案：A、B、C

　　解题思路：信用卡个人贷款业务与一般个人贷款业务存在显著的差异。

　　第一，信用卡个人贷款业务仅限于有良好用卡记录的信用卡使用人，且本外币一体，可以跨境使用;而一般个人贷款业务申请人则需要良好征信记录，符合审批征信等级，且基本只适用于本币，限于境内使用。第二，信用卡个人贷款业务仅需支付手续费，在一定期限免息 ;而一般个人贷款业务则需要按要求支付手续费与利息。第三，信用卡个人贷款业务通常为一次性还款，可以使用最低额还款与分期还款;一般个人贷款业务则通常要求按约定还本付息 。第四，信用卡个人贷款业务一般为一次审批，可在期限内长期循环使用，一般个人贷款业务则为一事一批。第五，信用卡个人贷款业务一般允许任意消费使用，但不可用于投资、生产经营;一般个人贷款业务则对贷款用途有明确规定，借款人可按照规定将贷款用于消费、生产经营等，但不可用于投资

　　本题考查的重点：信用卡个人贷款业务与一般贷款业务的异同

　　第 11 题：互联网个人贷款的风险包括(　　)。

　　A：政策风险

　　B：道德风险

　　C：行业风险

　　D：操作风险

　　E：法律风险

　　答案：A、C、E

　　解题思路：互联网个人贷款的风险包括政策风险、信用风险、行业风险、技术风险、法律风险。

　　本题考查的重点：互联网个人贷款风险管理

　　第 12 题：下列关于市场细分策略的说法，正确的是(　　)。

　　A：集中策略不需要对市场进行细分

　　B：集中策略可以选取多个细分市场作为目标市场设计营销组合

　　C：差异性策略选取一个细分市场作为目标市场设计营销组合

　　D：市场细分策略包括集中策略和差异性策略两种

　　答案：D

　　解题思路：集中策略是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后，从中选择一个子市场作为目标市场，针对这一目标市场，只设计一种营销组合，集中人力、物力和财力投入到这一目标市场。因此，集中策略需要对市场进行细分。差异性策略是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分成若干个子市场后，从中选取两个或两个以上子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个目标市场设计一个专门的营销组合。

　　本题考查的重点：市场细分

　　第 13 题：市场细分的原则包括( )。

　　A：可衡量性原则

　　B：可进入性原则

　　C：差异性原则

　　D：集中性原则

　　E：经济性原则

　　答案：A、B、C、E

　　解题思路：市场细分的原则包括可衡量性原则、可进入性原则、差异性原则、经济性原则。

　　本题考查的重点：市场细分

　　第 14 题：在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，分别是( )。

　　A：感觉

　　B：认知

　　C：获得

　　D：发展

　　E：保留

　　答案：A、B、C、D、E

　　解题思路：在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。

　　本题考查的重点：定向营销

　　第 15 题：( )策略的立足点放在挽留老客户上。

　　A：专业化

　　B：分层营销

　　C：情感营销

　　D：交叉营销

　　答案：D

　　解题思路：交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把功夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

　　本题考查的重点：策略营销

　　第 16 题：下列不属于品牌营销要素的是(　　)。

　　A：质量第一

　　B：诚实守信

　　C：个性鲜明

　　D：定位准确

　　答案：B

　　解题思路：品牌营销的要素包括质量第一、诚信至上、定位准确、个性鲜明、巧妙传播。

　　本题考查的重点：品牌营销

　　第 17 题：下列不符合银行对个人贷款客户基本要求的是( )。

　　A：年龄在 18 周岁(含)-60 周岁(含)

　　B：具有稳定的收入来源

　　C：具有合法有效的身份证明

　　D：贷款具有真实的使用用途

　　答案： A

　　解题思路：银行一般要求个人贷款客户至少需要满足以下基本条件：①有完全民事行为能力的自然人，年龄在 18(含～ 65 周岁(含);②具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口本或其他有效身份证明)及婚姻状况证 明等;③遵纪守法，没有违法行为，具有良好的信用记录和还款意愿，在人民银行个人征信系 统及其他相关个人信用系统中无任何违约记录;④具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力;⑤具有还款意愿;⑥贷款具有真实的使用用途等。

　　本题考查的重点：贷款客户定位

　　第 18 题：对于二手个人住房贷款而言，商业银行最主要的合作单位是()。