2020年初级银行从业资格证个人贷款辅导资料：信用卡业务流程

　　信用卡业务流程

本章练习 考点讲解

　　一、信用卡申请

　　1.申请

　　凡具有完全民事行为能力、资信状况良好的个人(附属卡除外)，可凭本人有效身份证件和相关资料向发卡银行申领个人卡。申请文本信息包括：

　　(一)申请人信息：申请人姓名、有效身份证件名称、证件号码、单位名称、单位地址、住宅地址、账单寄送地址、联系电话、联系人姓名、联系人电话、联系人验证信息、其他验证信息等;

　　(二)合同信息：领用合同(协议)、信用卡章程、重要提示、合同信息变更的通知方式等;

　　(三)费用信息：主要收费项目和收费水平、收费信息查询渠道、收费信息变更的通知方式等;

　　(四)其他信息：申请人已持有的信用卡及其授信额度、申请人声明、申请人确认栏和签名栏、发卡银行服务电话和银行网站、投诉渠道等。

　　2.申请渠道

　　A.营业网点受理办卡

　　B.网上申请办卡

　　C.邀请办卡：收到发卡银行邀请函办卡的客户，须完整填写邀请函，将邀请函和清晰完整的有效身份证件复印件邮寄至指定地址或递交指定营业网点，可由大堂经理等负责为客户办理相关于续。

　　D.手机空中发卡：对于己有发卡银行贷记卡的客户可通过手机完成空中自助发行异形芯片卡(于机SD卡/苹果配件/HCE云闪付信用卡/各类Pay信用卡)等操作。

　　E.电子银行渠道申请数字信用卡

　　F.便携终端办卡客户经理可通过信用卡便携终端的信用卡办卡功能为客户提供上门办卡服务。

　　G.智能终端发卡：客户可持居民身份证通过智能终端在智能服务人员的帮助下申办信用卡。

例题

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