2021年初级银行从业资格证《银行管理》章节巩固题：银行业消费者权益保护概述

　　1[.单选题]以下关于银行消费者权利的说法错误的是()

　　A.银行业金融机构不可以向第三方提供个人金融信息

　　B.银行业金融机构不用区分自有产品和代销产品

　　C.公平公正制定格式合同和协议文本

　　D.不可以篡改银行业消费者个人金融信息

　　[答案]B

　　[解析]银行业金融机构不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息;银行业金融机构在产品销售过程中严格区分自有产品和代销产品;银行业金融机不得篡改、违法使用银行业消费者信息。

　　2[.单选题]银行业金融机构应该尊重银行业消费者的()，履行告知义务。

　　A.知情权

　　B.安全保障权

　　C.公平交易权

　　D.个人金融信息安全权

　　[答案]A

　　[解析]银行业金融机构应当遵重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务。

　　3[.单选题]以下说法正确的是()

　　A.银行业金融机构可以向第三方提供个人金融信息

　　B.银行业金融机构不用区分自有产品和代销产品

　　C.公平公正制定格式合同和协议文本

　　D.可以篡改银行业消费者个人金融信息

　　[答案]C

　　[解析]银行业金融机构不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息;银行业金融机构在产品销售过程中严格区分自有产品和代销产品;银行业金融机不得篡改、违法使用银行业消费者信息。

　　4[.单选题]以下不属于银行业消费者保护工作目标的是()

　　A.坚持以人为本

　　B.坚持服务至上

　　C.坚持社会责任

　　D.坚持规范行为

　　[答案]D

　　[解析]银行消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵守公平交易的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。

　　5[.单选题]()是指银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸。

　　A.隐私权

　　B.知情权

　　C.受尊重权

　　D.损害赔偿权

　　[答案]D

　　[解析]损害赔偿权是指银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸。

　　6[.单选题]银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于()义务。

　　A.遵守相关法律

　　B.交易信息公开

　　C.交易有凭有据

　　D.妥善处理客户交易请求

　　[答案]B

　　[解析]交易信息公开义务中银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务向消费者进行充分的信息披露和风险揭示。

　　7[.单选题]金融消费者有权要求金融机构对出售金融产品或者提供金融服务的合同条款进行()。

　　A.公开

　　B.解释说明

　　C.及时更新

　　D.合规管理

　　[答案]B

　　[解析]金融消费者有权要求金融机构对出售金融产品或者提供金融服务的合同条款进行解释说明。

　　8[.单选题]银行业消费者的()是指在消费中银行业消费者有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。

　　A.公平交易权

　　B.知情权

　　C.隐私权

　　D.监督权

　　[答案]B

　　[解析]银行业消费者的知情权是指在消费中银行业消费者有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。

　　9[.单选题]中国保护消费者基金会在()年成立。

　　A.1984年

　　B.1989年

　　C.1969年

　　D.1980年

　　[答案]B

　　[解析]中国保护消费者基金会也在1989年成立。

　　10[.单选题]金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，其个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息以及衍生信息等与金融消费者个人及其家庭密切相关的信息依法受保护。这体现了金融消费者的()。

　　A.安全权

　　B.求偿权

　　C.金融隐私权

　　D.受尊重权

　　[答案]C

　　[解析]金融隐私权。金融消费者享有个人隐私和金融信息受保护的权利。金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，其个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息以及衍生信息等与金融消费者个人及其家庭密切相关的信息依法受保护。

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