[单选题]( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A情感营销
B大众营销
C分层营销
D交叉营销
参考答案：D
[单选题]银行市场定位主要包括产品定位和 ( )两个方面。
A目标定位
B银行形象定位
C企业性质定位
D市场营销方式定位
参考答案：B
[单选题]下列( )不属于商业银行的“展业三原则”。
A了解你的客户
B重视潜在客户
C了解你的业务
D尽职调查
参考答案：B
[多选题]商业银行的“展业三原则”是指( )。
A“尽职调查”
B“了解你的客户”
C“了解你的业务”
D“了解你的银行”
E“扩张市场份额”
参考答案：ABC
[多选题]网点营销渠道主要可分为( )。
A便民化网点机构营销渠道
B全方位网点机构营销渠道
C专业性网点机构营销渠道
D高端化网点机构营销渠道
E法人网点机构营销渠道
参考答案：BCDE
[多选题]产品的开发管理是商业银行市场营销的起点，那么产品开发的目标是( )。
A提高商业银行的利率
B提高现有市场的占有率
C吸引现有市场之外的新客户
D以更低的成本提供相同或类似的产品
E降低商业银行的经营成本
参考答案：BCD
[多选题]市场定位的步骤有 ( )。
A识别重要属性
B目标选择
C执行定位
D制作定位图
E定位选择
参考答案：ACDE
[多选题]产品开发的方法可分为 ( )。
A仿效法
B交叉组合法
C创新法
D补缺法
E低成本法
参考答案：ABC
[多选题]( )属于银行销售促进的方式。
A赠品
B建立客户经理制
C专有利益
D促销策略联盟
E配套服务
参考答案：ACDE
[多选题]商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中分层营销策略的特点不包括 ( )。
A把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务
B能够为客户提供需要的个性化服务，针对 强
C等同于一对一的营销
D满足大众化需求，适宜所有的人群
E用相对少的资源满足一批客户的需求
参考答案：BCD
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