近日，很多Windows 10用户都反映出现了进不了系统黑屏只有鼠标亮的问题，让人十分困扰。

首先，这种情况可能是由于系统文件损坏、驱动程序冲突或者病毒感染等原因所致。如果遇到这种情况，我们可以尝试以下几种方法来解决这个问题。

第一种方法是尝试使用安全模式启动系统。在开机时，按F8键进入高级启动选项，选择安全模式启动。如果进入安全模式后可以正常使用系统，则说明问题出在某些启动项或驱动程序上。

第二种方法是尝试修复系统文件。进入高级启动选项，选择“故障排除”-“高级选项”-“命令提示符”，进入命令提示符界面，输入“sfc /scannow”命令，系统会自动检查并修复损坏的系统文件。

第三种方法是尝试使用系统还原。在高级启动选项中选择“故障排除”-“高级选项”-“系统还原”，选择一个恢复点进行还原。

如果以上方法都无法解决问题，可能需要重装系统或者找专业人员进行维修。同时，为了防止类似问题的再次发生，建议定期备份重要文件，并安装杀毒软件等安全软件，避免病毒等恶意软件的侵害。