质量管理专家的质量理念（1）

休哈特的质量理念
休哈特(Waiter A．Shewhart)是现代质量管理的奠基者，美国工程师、统计学家、管理咨询
顾问，被人们尊称为“统计质量控制之父”。
1924年5月，休哈特提出了世界上第一张控制图，1931年出版了具有里程碑意义的《产品制
造质量的经济控制》一书，全面阐述了质量控制的基本原理。休哈特认为，产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制。
休哈特博士提出控制图的理论基本思想：
(1)在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量。第一个分量是过程内部引起的稳定分量
(即偶然波动)，第二个分量是可查明原因的间断波动(异常波动)。
(2)那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。但偶然波动是不会消失
的，除非改变基本过程。
(3)基于3限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来。
PDCA(策划一实施一检查一处理)循环也是由休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以它也被称为“戴明环”。随着全面质量管理理念的深入，该循环在持续改善产品质量方面得到广泛使用，取得良好效果。