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中级质量基础辅导--方针目标管理的实施_第2页

考试网(www.examw.com)  2007年12月11日  

企业方针目标应通过层层展开将其落到实处,成为部门、车间、班组和全体职工的奋斗目标和行动指南。方针目标展开是指把方针、目标、措施逐层进行分解、加以细化、具体落实。
(1)方针目标展开的要求
①搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应,上一级措施就是下一级目标,即用目标来保证方针,用措施保证目标。
②纵向按管理层次展开。横向按关联部门展开。
③坚持用数据说话,目标值应尽可能量化。
④一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级,目标和措施展开到考核层为止。
⑤每一部门要结合本部门的问题点展开,立足于改进。
(2)方针目标展开的程序
第一步:横向展开,采用矩阵图;
第二步:纵向展开,一般采用系统图。
企业的纵向展开包括四个层次:从最高管理者展开到管理层;管理层展开到分管部门(车间);部门(车间)展开到班组或岗位(含管理人员);班组或岗位目标展开到措施为止。
第三步,开展协调活动。统一意见、协同工作。
第四步,规定方针目标实施情况的经济考核办法。其主要精神是:经济责任制的考核内容必须与方针目标的实施活动相符合。
第五步,举行签字仪式。由各级负责人与目标项目的责任人在方针目标管理实施文件上签字确认。
3、方针目标的动态管理
企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作,主要应抓好以下几项:
(1)下达方针目标计划任务书。计划任务书应当包括三项内容:一是方针目标展开项目,即重点实施项目;二是协调项目,即需要配合其他部门或车间完成的项目;三是随着形势的变化而变更的项目。
(2)建立跟踪和分析制度
在生产经营活动的发展过程中,不断跟踪、了解目标项目的动态进展状况和发展趋势,进行分析,提出对策,进行管理措施的优化,确保目标的实现。
定期分析制度,是对“目标”在生产过程中的变化情况进行动态分析,这是方针目标管理中的一个重要环节。
(3)抓好信息管理
实行动态管理,最重要的环节是保证信息流的畅通。从管理角度讲,当方针目标确定并展开后,管理工作的主要内容就是信息管理。
(4)开展管理点上的QC小组活动
为实现方针目标的动态管理,应围绕方针目标实施中的难题、问题点,即在方针目标的管理点上组织开展QC小组活动,以管理点上质量攻关活动的成功保证方针目标的顺利实现。
(5)加强人力资源的开发和管理
方针目标管理的内涵,包括着“激励”与“奋进”,它是“以人为中心的管理”理论的具体体现。因此,加强人力资源的开发管理,充分调动人的积极性,是保证方针目标实现的重要环节。

例题:
企业的方针目标纵向展开除从最高管理者展开到管理层、管理层展开到分管部门、部门展开到班组以外,还应包括()。
A. 本组织展开到协作配套组织
B. 班组或岗位目标展开到措施
C. 组织内的部门展开到职能部门

来源:考试网-质量工程师考试

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