2012年质量专业考试中级知识复习资料（86）

　　按层次划分，管理可分为高层管理、中层管理和基层（底层）管理三个层次。

　　①高层管理者是组织的高级管理者，其主要作用是确立组织的宗旨和目标，规定职责和提供资源。

　　②中层管理者负责利用资源以实现高层管理者确立的目标，主要通过在其职权范围内执行计划并监督基层管理人员来完成。

　　③基层管理者负责日常业务活动，他们通常监督指导作业人员，保证组织正常运转。