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2012年质量专业考试中级知识复习资料(33)

考试网(www.examw.com)  2011年9月21日  
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方针目标的展开 
  方针目标展开指把方针、目标、措施逐层进行分解,加以细化、具体落实。 
  1、方针目标展开的要求: 
  (1)用目标来保证方针,用措施保证目标。 
  (2)纵向按管理层次展开。横向按关联部门展开。 
  (3)坚持用数据说话,目标值尽可以量化。 
  (4)一般方针展开到企业和部门(或车间)两级,目标和措施展开到考核层为止。 
  (5) 第一部门要结合本部门的问题点展开,立足于改进。 
  2、方针目标展开的程序 
  第一步:横向展开。通过矩阵图,把涉及到厂级领导、部门、车间之间关系的重大目标措施排列成表,明确责任(负责、实施、配合)和日期进度要求。 
  第二步:纵向展开。一般采用系统图方法,自上而下地逐级展开,以落实各级人员的责任。 
  纵向展开的四个层次: 
  (1)从最高管理者展开到管理层(含总工、总质量师、管理者代表); 
  (2)管理层展开到各分管部门(车间); 
  (3)部门(车间)展开到班组或岗位(含管理人员); 
  (4)班组或岗位目标展开到措施为止。 
  班组是企业最基本的基层单位,班组的目标管理的开展是企业方针目标管理的基础环节。班组目标的展开,应围绕班组目标,组织开展班组建设、民主管理、自主管理和QC小组活动。 
  第三步:开展协调活动。 
  第四步:规定方针目标实施情况的经济考核办法,主要精神是:经济责任制的考核内容必须与方针目标的实施活动相符合。 
  第五步:举行签字仪式。各级负责人与目标项目的责任人在目标管理实施文件上签字确认。

来源:考试网-质量工程师考试

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