2012年质量专业考试中级知识复习资料（30）

质量信息管理
1、识别信息需求；
2、识别并获得内部和外部的信息来源；
3、将信息转换为对组织有用的知识；
4、利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标；
5、确保适宜的安全性和保密性；
6、评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。