中级质量工程师理论与实务考点:排列图的注意事项

排列图的分类

　　排列图的分类：分析现象用排列图和分析原因用排列图。

　　1 分析现象用排列图

　　这种排列图与以下不良结果有关，用来发现的主要问题有：

　　(1) 质量：不合格项目、故障、顾客抱怨、退货、维修等;

　　(2) 成本：损失总量、费用等

　　(3) 交货期：存货短缺、交货期拖延等;

　　(4) 安全：发生事故、出现差错等。

　　2 分析原因用排列图

　　这种排列图与过程因素有关，用来发现的主要问题有：

　　(1) 操作者：班次、组别、经验、熟练程度以及个人本身因素

　　(2) 机器：设备、工具、模具、仪表

　　(3) 原材料：制造商、工厂、批次、种类

　　(4) 作业方法：工序先后、作业程序、操作方法。