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2014年质量工程师初级理论实务模拟试题及答案28

考试网(www.examw.com)  2014年4月29日  
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  单项选择题
  1、质量因素可分为人、机器、方法和()等五个方面。

  A. 售后服务   B. 精密度  C. 维修   D. 环境
  说明:对质量因素的分析可从5M:人、机、料、法、环、(即人员、设备、原材料、工艺方法、环境)等方面考虑。   本题参考答案为D.

  2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。

  A. 一个强调持续改进,一个没有强调  B. 一个为了提高质量,一个为了稳定质量  C. 一个是全员参与,一个是部分人参与  D. 一个要用控制图,一个不需要  说明:质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。  质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。

  质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力,使全过程处于受控状态;质量改进的重点是提高质量保证能力,从而不断提高顾客的满意程度。  本题参考答案为B.

  3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程,()可以用来帮助建立假说。

  A. 矩阵图   B. PDPC 法  C. 因果图   D. 排列图

  说明:建立假说的有效工具是因果图。   本题参考答案为C.

  4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。

  A. 因果图   B. 直方图  C. PDOC 法   D. 系统图

  说明:本题同上一道题一样,考察的是质量改进常用工具的作用,题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。系统图又称为树图或树型图,是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图,来明确问题的重点,寻找最佳手段或措施。  本题参考答案为D.

  5、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点,可以用()。  A. 系统图   B. 网络图  C. 流程图   D. 直方图

  说明:本题是上一道题的另一种问法。针对这一类问题,读者应举一反三,熟练掌握。  本题参考答案为A.

  6、KJ 法是( )的另一种说法。

  A. 流程图   B. 矩阵图来大  C. 头脑风暴法   D. 亲和图

  说明:亲和图又称KJ 法或A 型图解法;头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。

  本题参考答案为D.

  7、头脑风暴法是围绕某个中心议题,毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种()思想方法。

  A. 系统性   B. 逻辑性  C. 创造性   D. 启发性

  说明:头脑风暴法,又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式,利用集体的思考,引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。   本题参考答案为C.

  8、质量改进是消除()的问题

  A. 偶发性   B. 系统性  C. 持续性质  D. 复杂性

  说明:质量控制是消除偶发性问题,使产品保持在规定水平,即质量维持;而质量改进使消除系统性问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。  本题参考答案为B.

  9、在亲和图的使用过程中()是重要的一环。

  A. 认识事物   B. 资料收集  C. 统一思想

  D. 确定课题说明:在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。

  本题参考答案为B.

  10、流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。

  A. 质量策划   B. 过程  C. 设计和开发   D. 质量管理

  说明:本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。  本题参考答案为B.

来源:考试网-质量工程师考试

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