2014年初级质量工程师初级相关知识考点：质量管理体系的基础_第2页

　　—个组织的管理体系可包括若干个不同的体系，如质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。这些管理体系有各自的方针和目标。

　　在评价管理体系时，即可以分别进行审核，也可合并进行审核。

　　12.质量管理体系与优秀模式之同的关系

　　GB/T19000族标准提出的质量管理体系方法和它们两者的共同点是：

　　(1)使组织能够识别它的强项和弱项;

　　(2)包含对照通用模式进行评价的规定;

　　(3)为持续改进提供基础;

　　(4)包含外部承认的规定。

　　不同点

　　(1) 应用范围不同，

　　(2)GB/T19000族标准准确提出了质量管理体系的要求和业绩改进指南，而且可评价要求是否得到满足。

　　(3)优秀模式包含能够对组织业绩进行比较评价的准则，并能适用于组织的全部活动和所有相关方。

　　(4)优秀模式评定准则提供了一个组织与其他组织的业绩相比较的基础。

　　例题：关于“过程的方法”下列说法不正确的是

　　A、系统地识别和管理组织所应用的过程，称为“过程方法”

　　B、过程的方法要促进组织以顾客为关注焦点，不断提高顾客满意程度。

　　C、过程方法力求实现持续改进的动态性，使组织获得最大收益。

　　D、组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性，并管理这些过程的相互作用，以实现组织的目标。

　　答案：A

　　2、下列关于文件的说法不正确的是()

　　A.文件是将输入转化为输出的一项增值的活动。

　　B.规范、质量手册、质量计划、记录等都可以称之为文件

　　C.只要是数据就可以构成文件。

　　D.文件可以抽象的存在。

　　答案：CD

　　3、质量管理体系评价的方式

　　A.质量管理体系审核

　　B.质量管理体系评审

　　C.合格评定

　　D. 自我评定

　　答案：ABD

　　小结：过程方法的概念。质量方针和质量目标的作用、文件的价值和类型。质量管理体系评价的方式。统计技术的作用。