包括可定量测量的特性强度、粘性、抗化学性
主观判断来测量的，色彩、质地、气味等。考试网
根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。
（1）关键质量特性：指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整体功能丧失的质量特性（如汽车的制动性和加速性）。
（2）一般质量特性：若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性（如汽车的减震性）。
（3）次要质量特性：指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能引起产品功能的逐渐丧失（如汽车的密闭性）。
来源:考试网-质量工程师考试
