质量工程师初级知识：品质三角

　　◎品质三角：

　　1.质量规划：决定顾客需求、定义能满足顾客需求之产品特性并设计出服务或产品。

　　2.质量控制：对产品及过程施以连续不断的监控，以确保产品质量能符合规划的设定范围内。

　　3.质量改善：利用IT，重新设计目前过程，使质量绩效能达到最佳化。