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受审方员工数 |
初审（人*日数） |
年度监督（人*日数） |
复评（人*日数） |
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5人以下 |
2 |
1 |
1.5 |
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5-29 |
2.5-4 |
1-1.5 |
1.5-3 |
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30-99 |
6-7 |
2-2.5 |
4 |
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100-999 |
8-12 |
2.5-4 |
5-8 |
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1，000-8，000 |
15-21 |
5-7 |
10-14 |
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咨询阶段 |
工作内容 |
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顾客需求分析 |
· 接收顾客咨询信息
· 与顾客沟通和交流
· 分析、明确顾客需求 |
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咨询过程策划 |
· 全期工作计划
· 阶段工作设计
· 定期工作评价 |
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管理现状评估 |
· 管理现状评估计划
· 管理现状现场评估
· 管理现状评估报告
· 初步的整改措施计划 |
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管理系统设计 |
· 组织机构和职能分配确定
· 业务过程确定
· 文件化体系确定
· 管理系统方案 |
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意识和方法培训 |
· 管理层培训
· 管理意识和知识培训
· 文件编写培训
· 管理系统运行培训
· 内部审核培训
· 认证准备培训
· 其他特定培训 |
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管理系统建立 |
· 管理手册编写或辅导
· 程序编写或辅导
· 管理手册审查和确认
· 程序审查和确认 |
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管理系统运行
和内部评价 |
· 管理层系统评价辅导
· 文件批准和发放
· 系统运行状况抽查
· 系统运行状况全面审核
· 改进措施跟踪 |
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管理系统第三方认证 |
· 推荐认证机构
· 安排认证事宜
· 现场审核跟进
· 整改措施辅导 |
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总体咨询效果评价 |
· 顾客满意评价
· 管理绩效评价
· 客户经理总体评价 |
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持续跟踪服务 |
· 国际最新信息提供
· 定期现场访问
· 解答管理疑问 |
来源:考试网-质量工程师考试
