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2013年初级质量工程师考试(相关知识)答疑7

考试网(www.examw.com)  2013年4月6日  
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策划阶段

包括领导决策、准备贯标。建立体系三个必要的步骤:

1.1领导决策,也就是领导决定要推行SA8000。

领导决策的动机包括:

领导认为推行SA8000,有利于展示企业的社会责任表现和承诺;

领导认为推行SA8000,有助于降低对供应商的监督成本,改善供应链管理,降低采购成本;

领导认为推行SA8000,对优秀人才更具有吸引力,这是未来成功的关键因素;

领导认为推行SA8000,有助于消除贸易壁垒;

领导认为要与时俱进,与国际惯例接轨:

领导认为推行SA8000.有利于吸引投资,有利于产品销售和市场开拓;

领导认为SA8000国际标准确实是最先进、最有效的社会责任管理的手段;

领导认为推行SA8000,会对企业产生直接和间接的经济效益和社会效益;

领导认为别的同行推行SA8000之后,确实取得了更大的经济效益和社会效益;

领导认为要抓住机会取得更好的触手可及的政绩,有利于荣升或荣调;

领导认为推行SA8000将在社会上树立良好的企业形象;

领导认为这是全体员工的要求,将提高员工的忠诚度和归宿感,提高生产率;

1.2准备贯标,也就是做好贯标的准备。包括:

(1)任命管代;因为管理者代表是主管建立、实施和保持社会责任管理体系的领导人,这是SA8000国际标准的规定。

(2)制定计划;就是制定贯标的计划,包括什么时间到什么时间,做什么事,谁负责,谁验证,要制定得详详细细,一丝不苟。

(3)提供资源;包括人力、财力、物力、时间等资源.其中主要是人力资源,也就是要专门抽调若干人员组成一个贯标委员会(或贯标小组、贯标办公室、文件编写小组等临时机构),专门从事贯标工作;其次是时间资源,也就是要在百忙之中抽出足够的时间让员工参加培训、编写文件,适应新的工作节奏和新的工作环境、培养新的工作习惯、接受严格的内部审核等。

1.3建立体系。可按如下步骤建立

(1)确定国际标准

社会责任管理体系(简称SAMS)的国际标准只有一个.即:《SA8000:2001社会责任国际标准》

SA8000遵循著名的质量管理专家——戴明的PDCA的管理模式.这种管理模式主要分为四个阶段:

1)计划(PLAN)阶段:根据组织的政策和顾客的要求.制定方针和目标以及实现方针和目标的管理过程和管理措施;

2)实施(Do)阶段根据计划.实施并有效地控制已经制定的管理过程和管理措施;

3)验证(CHECK)阶段:根据组织的政策目标和要求,监督和监视管理过程的运行和管理措施的落实,必要时采取补救和纠正措施;

4)改进(ACT)阶段:定期评审社会责任管理体系的运行的适宜性、充分性和有效性,改进管理过程和管理措施,以达到持续改进的目的。

(2)识别社会责任因素(又叫体系诊断)。

来源:考试网-质量工程师考试

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