2019年咨询工程师《组织与管理》章节讲义：第十章第三节

第三节　工程项目工作定义与工作顺序安排

　　一、工作定义

　　工作定义，就是对工作分解结构(WBS)中规定的可交付成果或半成品所产生的必须进行的具体工作(活动、作业或工序)进行定义，并形成相应文件，包括：工作清单和工作分解结构的更新。

　　(一)工作定义的依据

　　1.进度管理计划

　　进度管理计划规定了管理工作所需的详细程度。

　　2.项目范围说明书

　　在工作定义过程中，应明确考虑范围说明书中的项目交付成果、限制性条件和假设等。

　　3.WBS

　　项目范围管理中做出的WBS是工作定义的基本依据。

　　4.环境因素

　　5.组织过程资产

　　【例题】(2014真题)工程项目工作定义的基本依据是(　)中做出的工作分解结构(WBS)。

　　A.进度管理

　　B.合同管理

　　C.工程管理

　　D.范围管理

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是工作定义。项目范围管理中做出的WBS是工作定义的基本依据。

　　(二)工作定义的方法

　　1.分解法

　　2.模板法

　　模板中相关工作的属性信息包括了资源技术清单、工作时间、风险、预期交付成果以及其他描述信息。

　　3.滚动式规划

　　滚动式规划是一种迭代式、渐进明细的规划技术，即详细规划近期要完成的工作，同时在较高层级上粗略规划远期工作。

　　4.专家判断

　　在制定详细项目范围说明书、工作分解结构和项目进度计划方面具有经验和技能的项目团队成员或其他专家，可以为工作定义提供专业知识。

　　(三)工作定义的成果

　　1.工作清单

　　2.工作属性

　　工作属性随时间演进。工作属性可用于分配工作的负责人，确定开展工作的地区或地点，编制开展工作的项目日历，以及明确工作类型，如支持型工作、独立型工作和依附型工作。工作属性还可用于编制进度计划，进行工作的选择、排序和分类。应用的领域不同，属性的数量也不同。

　　3.里程碑清单

　　里程碑是项目中的重要时点或事件。里程碑清单列出了所有项目里程碑，并说明每个里程碑是强制性的(如合同要求的)还是选择性的(如根据历史信息确定的)。里程碑与常规的进度工作类似，有相同的结构和属性，但是里程碑的持续时间为零，因为里程碑代表的是一个时间点。

　　4.修正的工作分解结构