2019年咨询工程师考试《组织与管理》教材精讲：第一章第二节_第2页

　　二、工程项目的过程管理原理

　　(一)工程项目过程的分类项目过程分为两大类，

　　一类是创造项目产品的过程。创造工程项目产品的典型过程：前期筹划一设计一采购一施工一验收一总结评价

　　另一类是项目管理过程，不因产品不同而各异，它们的典型过程：启动一计划一执行一控制一收尾，

　　创造项目产品的过程是项目的基础，是项目管理的对象项目管理过程是对创造项目产品过程的管理。

　　(二)工程项目的过程管理

　　国际标准化组织(ISO)和国际咨询工程师联合会(FIDIC)推荐采用国际通用的 PDCA

　　(Plan—D0—Check—Act)循环方法。

　　1.计划(Plan)

　　明确目标并分解目标——明确目标的具体操作过程——确定过程顺序和相互作用—— 为运行和控制过程确定准则和方法——明确保证必须的资源和信息——制定详细计划—— 对计划评审

　　2.实施(Do)

　　实施过程就是从资源投入到成果实现的过程3.检查(Cheek)

　　就是通过对进展情况进行不断的监测和分析，以预防质量不合格、预防工期延误、预防费用超支，确保工程项目目标的实现。

　　4.处理(Act)

　　处理措施包括两方面。

　　一方面是客观情况变化，必须采取必要的措施调整计划，必须做出相应的变更。

　　另一方面，通过分析发现管理工作有缺陷，就应提出改进管理的措施，使管理工作持续进行。

　　上述的 PDCA 循环规则，它没有包括项目的启动和收尾两个子过程

　　(三)动态控制

　　工程项目动态控制的纠偏措施主要有：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施等。

　　10 年考题

　　63. IS0 和 FIDIC 都推荐采用国际上通用的 PDCA 循环方法，其中包括( )。A.控制 B.实施

　　B. 检查 D.计划

　　E.指导

　　答案：BCD

　　复习指导：11 年考察过程的两个分类，12 年考察 PDCA 循环，总体来说该部分内容， 主要掌握两个过程和 PDCA 循环理论。

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