2017年咨询工程师考试《组织管理》复习知识点：工程项目的系统管理原理

　　工程项目的系统管理原理

　　(一)系统管理的理论基础

　　系统管理的理论基础是系统工程。系统工程既是一个技术过程，也是一个管理过程。如关键路径法、图形网络技术等。

　　(二)目标系统的总体框架：

　　工程项目系统主要包括目标系统、行为系统、组织系统和管理系统等。

　　1.项目目标系统

　　(1)目标系统的建立过程：工程项目构思→识别需求→提出项目目标→建立目标系统。

　　项目构思影响因素包括市场需求、经营需要、客户要求、技术进步、法律要求、国家为了解决社会问题。

　　目标系统是一种层次结构，由系统目标、子目标、可执行目标三个层次构成。

　　①系统目标，即整个工程项目的总目标。可分为功能目标、技术目标、经济目标、社会目标和生态目标等。

　　②子目标。

　　③可执行目标。该级目标应具有可操作性，也称操作目标，用于确定工程项目的详细构成。

　　(2)工程项目目标系统建立的依据

　　1)业主的需求说明。

　　2)国家、地方政府颁布的法律、法规、规章等。

　　3)国家和行业颁布的强制性标准、规范、规程等。

　　4)其他资料。

　　(3)工程项目目标系统的建立方法

　　工作分解结构(WBS)

　　3.工程项目组织系统

　　工程项目组织系统是由主要负责完成项目分解结构(WBS)中各项工作任务的个人、单位和部门所构成。