2017年咨询工程师《组织管理》备考资料（5）

　　工程项目人力资源管理的基本内容

　　一、项目组织计划

　　项目组织计划是指为保证工程项目的良好开展，项目有关人员的职位设置构架。

　　(一)组织计划的内容

　　组织计划通常包括四方面的内容：角色和职责安排、人员管理计划、组织图表和有关说明。

　　1.角色和职责安排

　　为了做好项目组织计划工作，首先要进行工作分析。工作分析是人力资源管理的最为基础性的工作，在制定人力资源组织计划前，先对每一工作的职责、任务、工作环境、任职条件等进行审定，并对目前、近期及中远期的工作量进行预测分析。

　　项目组织计划工作包括对项目角色、职责和其相互关系等内容进行识别、文件化和安排。 项目经理的角色在大部分项目中总是很关键的，但绝不是不可改变的。

　　项目角色与职责与项目范围的确定是紧密联系的。职责安排矩阵通常就用于这一目的。 对于一个大型项目，项目职责安排矩阵可能在各种不同的层次上开发。

　　2.人员配备管理计划

　　人员管理的任务就是根据已确定的机构中的各个角色和职责的要求，以需配人，以岗定人。

　　(1)人员需求。根据各工作单元工作任务及未来发展，确定人力资源在专业技能、质量、数量、时间、合作精神等方面的需求，并对各工作单元的人力资源需求情况进行汇总和协调，最后制定出人力资源需求计划。

　　(2)人员配备。人员配备管理计划描述人力资源何时加入项目工作及何时脱离项目工作，以及如何加入和离开项目团队。根据项目的具体情况，人员配备管理计划可以是正式的也可以是非正式的，可以是详细的，也可以是框架式的。人员计划是整个项目计划的一部分。

　　3.组织关系图表

　　组织关系图就是通过某种图形形式来确定和形象体现项目组织内各组织单元或个人之间的相互工作关系。根据项目的需要，它可以是正式或非正式的，详细的或粗线条的。组织分解结构图是一种特殊的组织关系图，它展示了各组织单元负责的具体工作。

　　4.有关说明

　　有关说明包括一些信息也常常作为支持细节而提供，主要包括：

　　(1)组织的影响——在项目组织形式的选择确定过程中，决策者往往在正式或非正式地进行了一定的比选后，才确定了项目的组织形式。

　　(2)工作描述——为了使项目团队在人力资源选择时有一清晰的目标，并为将来被安排在这一职位的人对其工作有一个明确的了解与把握，必须在组织计划中的支持细节中对工作进行必要的描述。

　　例题4.组织计划通常包括四方面的内容，下列表述中错误的一项为( )。

　　A.角色和职责安排 B.人员管理计划 C.人员的确定 D.组织图表及有关说明

　　答案: C。

　　(二)组织计划制定要注意的问题

　　1.项目界面

　　(1)组织界面。组织界面是指项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉中的分工与衔接。在项目组织计划中要正式或非正式地明确不同组织单元之间的这种组织界面关系。

　　(2)技术界面。技术界面是指项目内部各专业之间的“接口”，包括在专业交叉与衔接点上如何进行相互分工与协作等。在项目组织计划中对于不同专业之间的界面关系应当正式或非正式地予以明确。技术界面既可发生在项目阶段内部，也可能发生在项目阶段之间。

　　(3)人际关系界面。人际关系界面是指项目组织内部不同个人之间工作交叉中的分工与衔接。

　　2.人员配备计划要与需求一致

　　3.约束条件

　　项目组织选择可能在很多方面受到制约。这种约束就是指限制项目团队选择的各项因素。制约项目团队组织的因素主要包括：

　　(1)项目的组织结构。

　　(2)共同达成的有关协议

　　(3)项目管理层的偏好。

　　(4)预期的人员安排。

　　例题5.项目组织选择可能在很多方面受到制约，这种约束就是指限制项目团队选择的各项因素，制约项目团队组织的因素主要包括( )。

　　A.项目的组织结构。

　　B.共同达成的有关协议。

　　C.项目管理层的偏好。

　　D.预期的人员安排。

　　E.组织关系的影响

　　答案: A、B、C、D。

　　(三)组织计划制订的方法与工具

　　1.模板

　　2.人力资源实践

　　很多项目机构根据其自身的特点与经验，结合有关理论与规定，制订了一些内部的人力资源方面的政策、规定和程序，这些都有助于项目团队处理人力资源方面的组织计划。