各地
资讯
当前位置:中华考试网 >> 咨询工程师 >> 组织管理 >> 模拟试题 >> 2019年咨询工程师《组织与管理》章节同步练习:第三章第四节

2019年咨询工程师《组织与管理》章节同步练习:第三章第四节

来源:中华考试网  [ 2018年6月16日 ]  【

第四节 工程项目的沟通管理

  【例1】进行工程项目沟通的重要性体现在( )。

  A.能够为项目的决策和计划提供信息

  B.能够为开展项目风险管理创造条件

  C.是成功进行项目管理的重要手段

  D.是构建项目管理团队必不可少的条件

  E.是组织和控制管理过程的依据和手段

  『正确答案』ACDE

  加入中华考试网咨询工程师QQ群:575108982 对答案看解析 

  『答案解析』本题考查的是工程项目沟通管理概述。沟通的重要性主要体现在以下几个方面:为项目决策和计划提供信息;作为组织和控制管理过程的依据和手段;是改善人际关系构建项目管理团队必不可少的条件;是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段。

2019年咨询工程师考试题库—网校课程
考试题库 2019年咨询工程师考试题库 在线做题

 

网校课程

2019年咨询工程师考试网校课程四科精讲班+冲刺班+习题班;全真摸底评测(评测后老师点评);考试不过三年重学

全国统一服务热线:4000-525-585 快速联系通道 

免费试听

  【例2】按照是否需要反馈,工程项目沟通可以分为( )。

  A.横向沟通

  B.垂直沟通

  C.网状沟通

  D.单向沟通

  E.双向沟通

  『正确答案』DE

  『答案解析』本题考查的是工程项目沟通管理概述。沟通按是否需要反馈分为双向沟通和单向沟通;按信息流向分为垂直沟通、横向沟通及网络状沟通;按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通;按照沟通范围分为项目内部沟通和外部沟通;按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通。

  【例3】同层次的组织单元之间的沟通属于( )。

  A.双向沟通

  B.垂直沟通

  C.横向沟通

  D.网状沟通

  『正确答案』C

  『答案解析』本题考查的是工程项目沟通管理概述。横向沟通即同层次的组织单元之间的沟通。沟通按是否需要反馈分为双向沟通和单向沟通;按信息流向分为垂直沟通、横向沟通及网络状沟通;按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通;按照沟通范围分为项目内部沟通和外部沟通;按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通。

  【例4】下列沟通形式中,属于正式沟通的是( )

  A.项目手册

  B.组织结构图

  C.报告

  D.协调会议

  E.聊天

  『正确答案』ABCD

  『答案解析』本题考查的是工程项目沟通管理概述。正式沟通由项目的组织结构图、项目流程、项目管理流程、信息流程和确定的运行规则构成,包括:项目手册、各种书面文件、协调会议。

  【例5】比较重要的沟通没有用准确的书面文件来进行,属于沟通中的( )。

  A.发送者障碍

  B.信息传递的障碍

  C.接受者的障碍

  D.组织内部固有的障碍

  『正确答案』B

  『答案解析』本题考查的是清除沟通障碍。媒介不当,比较重要的沟通没有用比较正式、清晰、准确地书面文件来进行,而涉及工程索赔与反索赔问题时没有证据,属于信息传递的障碍。

  【例6】矩阵式组织结构中,成员处于多头领导状态,沟通存在障碍,属于沟通中的( )。

  A.发送者障碍

  B.信息传递的障碍

  C.接受者的障碍

  D.组织内部固有的障碍

  『正确答案』D

  『答案解析』本题考查的是清除沟通障碍。组织结构设置不合理,多头领导,没有组织制衡,属于组织内部固有的障碍。

  【例7】在工程项目中使用单向沟通模式,容易产生沟通障碍,这属于( )。

  A.发送者障碍

  B.信息传递的障碍

  C.接受者的障碍

  D.反馈的忽视

  『正确答案』D

  『答案解析』本题考查的是清除沟通障碍。反馈的忽视在工程项目中使用单向沟通模式,虽然信息传递速度快.但缺乏反馈,接受者不会给发送者一个信息,告知已收到发送者传递的信息,以及对此信息的理解程度,可能会导致发送者将已发送的信息再传递一遍,或者接受者可能按不确定的信息行动。

  【例8】为了实现有效沟通,项目管理各方在沟通时应( )。

  A.提高接受者沟通的语言能力和心理水平

  B.注意信息传递的及时性和有效性

  C.坚持目标统一的原则

  D.设置合理的组织机构

  E.建立沟通的绩效评价

  『正确答案』CD

  『答案解析』本题考查的是清除沟通障碍。实现工程项目的有效沟通的途径包括:(1)提高发送者沟通的语言能力和心理水平;(2)注重信息传递的及时性、准确性;(3)坚持目标统一的原则;(4)设置合理的组织机构、营造和谐的组织气氛;(5)建立沟通的反馈机制。

纠错评论责编:sunshine
考试题库
热点推荐»