2019年咨询工程师《组织与管理》章节同步练习：第三章第三节

第三节　绩效评价

　　【例1】下列关于工程项目绩效评价的表述中，正确的是(　)。

　　A.绩效评价包括过程和结果两种形式

　　B.绩效评价一般包括建设工程中的评价和建设完成后的后评价

　　C.项目绩效具有多因性、多维性和动态性特征

　　D.绩效目标应准确化、具体化、定量化

　　E.绩效评价即中间评价

　　『正确答案』BCD

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　　『答案解析』本题考查的是工程项目绩效与绩效评价的概念。工程项目绩效包括评价工程项目实施过程的效率和实施结果两层含义。工程项目绩效评价广义来讲包括建设过程中的评价和建设完成后的后评价。一般是指建设过程中绩效评价，有的称为项目跟踪评价或中间评价。

　　【例2】从广义上讲，工程项目绩效评价包括(　)。

　　A.项目后评价

　　B.项目跟踪评价

　　C.项目中间评价

　　D.项目社会评价

　　E.项目宏观经济评价

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考查的是工程项目绩效与绩效评价的概念。工程项目绩效评价广义来讲包括建设过程中的评价和建设完成后的后评价。一般是指建设过程中绩效评价，有的称为项目跟踪评价或中间评价。

　　【例3】下列关于工程项目绩效评价的表述中，错误的是(　)。

　　A.绩效评价是一种综合性的评价

　　B.项目绩效具有多因性、多维性和动态性特征

　　C.绩效目标应准确化、具体化、定量化

　　D.绩效评价必须在单项工程完工后才能开展

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是工程项目绩效与绩效评价的概念及目标。工程项目绩效评价一般是指建设过程中的绩效评价。

　　【例4】关于工程项目绩效评价目标说法，正确的是(　)。

　　A.工程项目绩效评价目标的指标不特定

　　B.按设定评价目标的时间分为阶段性评价和定期评价

　　C.阶段性评价包括对项目的功能特性评价

　　D.定期评价不能进行综合评价

　　E.工程项目绩效评价目标必须准确化、具体化、定量化

　　『正确答案』BCE

　　『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价的目标。工程项目绩效评价目标是在特定时间用特定指标表示期望结果的一种明确状态，成为项目绩效评价的标准。设定评价目标的时间可分为两类：(1)阶段性评价是指一个子项目或较大的单项工程完工后的阶段性工作评价，这时评价的内容比较广泛，包括对项目的功能特性，质量、进度、费用等进行综合评价。(2)定期评价是指建设过程中的月度、季度、年度评价。这时，子项目尚在建设过程中，很难对项目功能特性做出评价，只能对已完成部分工程的质量、进度、费用进行综合评价。设定工程绩效目标的要求为：(1)工程项目绩效评价目标必须准确化、具体化、定量化。(2)工程绩效评价目标的设定应当是合理的和可达到的。

　　【例5】工程项目绩效评价的方法不包括(　)。

　　A.关键绩效指标法

　　B.平衡计分卡

　　C.赢得值法

　　D.列表法

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价方法。工程项目绩效评价的方法有：关键绩效指标法、平衡计分卡、赢得值法。

　　【例6】关于工程项目绩效评价的方法说法正确的有(　)。

　　A.建立KPI指标的要点在于流程性、系统性和动态性

　　B.施工成本和进度可以作为关键绩效指标

　　C.BSC从财务、客户、外部运营、学习与成长四个角度，形成评价体系

　　D.赢得值法实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化

　　E.赢得值法能进行费用和进度的综合分析

　　『正确答案』BE

　　『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价方法。建立KPI指标的要点在于流程性、系统性和计划性。BSC是一种基于战略管理的业绩考评工具，它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，形成一套完整的绩效指标评价体系，实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化。

　　【例7】工程项目绩效评价的方法中，基于战略管理的业绩考评工具是(　)。

　　A.关键绩效指标法

　　B.平衡计分卡法

　　C.赢得值法

　　D.阶段性评价法

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价方法。平衡记分卡是一种基于战略管理的业绩考评工具。

　　【例8】KPI的关键绩效指标包括(　)。

　　A.客户对于产品的满意度

　　B.客户对于服务的满意度

　　C.质量缺陷

　　D.成本预测能力

　　E.财务分析指标

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价方法。KPI给出了许多关键绩效指标，如客户对于产品的满意度、客户对于服务的满意度、质量缺陷、成本预测能力、进度预测能力等。

　　【例9】使用平衡计分卡进行工程项目管理，可以从(　)建立有效的交流与联系体系。

　　A.利益相关者层面

　　B.资源与环境层面

　　C.生命周期层面

　　D.成本估算与财务层面

　　E.学习与创新层面

　　『正确答案』ACDE

　　『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价方法。在工程项目管理中，根据实际情况，平衡计分卡的使用者可以从利益相关者、生命周期、学习与创新、成本估算与财务四个层面建立有效的交流与联系体系。

　　【例10】赢得值法的绩效指标CV<0，则(　)。

　　A.CPI<1，费用投入比计划超支

　　B.CPI<1，费用投入比计划结余

　　C.SPI<1，进度比计划提前

　　D.SPI<1，进度比计划拖后

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价方法。赢得值法的绩效指标CV<0，CPI<1，费用投入比计划超支。