2020咨询工程师考试《分析与评价》教材讲义：第六章第四节

第四节　　项目评估质量控制

　　一、项目评估质量控制的目的和重要性

　　㈠项目评估质量控制的目的

　　项目评估质量控制是指为确保咨询评估成果的质量特性而进行的计划、组织、协调和控制等活动。

　　项目评估质量控制的目的，是通过对咨询评估工作中直接影响产品质量的主要过程和关键环节实施控制，确保咨询评估结论和意见建议的公平公正、科学合理，并符合相关规定要求。

　　㈡项目评估质量控制的重要性

　　项目评估是工程项目前期工作的延伸，是为决策者进行科学决策或为政府核准项目提供依据的咨询活动，因此，咨询评估产品的质量在工程项目前期工作中处于十分重要的地位。

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　　二、项目评估质量控制的流程

　　⒈接受委托

　　工程咨询机构接受政府、企业或金融机构的委托，指派项目前期负责人，负责前期洽商、谈判、合同评审等工作。

　　⒉前期准备

　　包括选任项目经理、验收顾客提供资料、编制质量计划、聘用专家等工作。

　　⒊组织评估

　　项目经理组建项目评估组和专家组，明确职责分工，开展咨询评估，形成专家咨询意见。

　　⒋编写报告

　　项目经理在调研基础上组织评估组成员，起草咨询评估报告。

　　⒌质量评审

　　⒍印刷、包装、交付

　　⒎咨询工作总结

　　总结咨询评估工作，整理项目有关资料，并归档保存。

　　【例】选任项目经理属于项目评估质量控制()环节。

　　A.接受委托

　　B.组织评估

　　C.质量评审

　　D.前期准备

　　【答案】D

　　【例】项目评估质量控制的流程中，属于组织评估环节的是()。

　　A.聘用专家

　　B.选任项目经理

　　C.组建项目评估组

　　D.指派项目前期负责人

　　【答案】C

　　三、项目评估质量控制的重点

　　㈠配置人力资源

　　项目评估人力资源配置是指为高质量地完成客户委托目标，科学合理地分配人力资源，实现人力资源与工作任务之间的优化配置，其中，最重要的是项目经理选任和专家聘用。

　　⒈项目经理选任

　　工程咨询机构应建立组织内部的项目经理资格评定工作机制。定期组织开展项目经理资格评定，对符合条件的业务人员聘任为项目经理，形成项目经理红名单。

　　⒉专家聘用

　　工程咨询机构应建立组织内部的专家选聘工作机制。根据业务发展需要建立专家红名单，专家聘用应首先在红名单中选择。

　　项目评估的专家应由项目经理选聘，聘用专家需遵循规避原则。

　　㈡收集待评材料

　　㈢制订质量计划

　　项目质量计划是在识别顾客和相关方要求与期望的基础上，对咨询评估工作的组织开展所做的全面统筹安排。项目经理应根据要求，在收到待评材料并经初步审阅，认为基本具备评估条件后，及时编制咨询评估项目质量计划。

　　一般而言，项目质量计划主要包括：

　　⑴项目简况;

　　⑵根据合同要求及对待评材料的分析，确定咨询工作重点;

　　⑶项目咨询各阶段进度安排，影响质量的控制节点及质量检查控制方法;

　　⑷项目组成员名单;

　　⑸专家名单;

　　⑹直接费用计划;

　　⑺工程咨询的质量目标，结合项目的具体情况和特点，确定尽可能量化的项目质量目标并层层分解落实;

　　⑻合同的特殊要求和对策，以及其他需要策划的内容。

　　㈣建立评审制度

　　工程咨询机构应在组织内部建立多层级的质量评审工作机制，规定质量评审的责任部门、人员构成及其职责分工，明确质量评审工作程序。

　　一般而言，企业组织内部的质量评审由部门评审和公司评审两级评审构成。

　　㈤建立质量控制责任制

　　工程咨询机构应建立组织内部的质量控制责任制，明确质量控制的各级各类人员职责，以及质量事故处理的工作程序。项目经理是咨询评估工作的直接领导和组织者，也是咨询评估报告的直接责任人，其职责一般包括：

　　⑴明确项目各项前期准备工作的质量目标要求，制订分层次的质量职责，制订质量计划并组织实施;

　　⑵按照质量计划规定督促、检查质量计划执行情况，特别是关键质量控制节点的检查和评审活动;

　　⑶发现咨询评估报告的格式不规范，内容不完整，引用数据与参数不可靠，分析方法不科学，论证结论不合理时，要认真补做有关工作，并对咨询报告进行修改完善。

　　【例】项目评估质量控制的重点表现在()。

　　A.配置人力资源

　　B.收集待评材料

　　C.制订质量计划

　　D.建立评审制度

　　E.建立分配制度

　　【答案】ABCD