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咨询工程师《咨询方法与实务》考点:企业外部环境分析

来源:中华考试网  [ 2016年1月31日 ]  【

  外部环境对企业的影响:行业边界的变化、客户行为的变化、供应商的变化、替代品。

  一、企业外部环境分析PEST

  1、政治法律环境:国家或地区的政治制度、行政体制、法律法规,政治团体态度,社会重大政治事件。

  对企业的影响特点:直接性、难预测性、不可控制性。 ——影响企业长期的投资行为

  2、经济环境:构成企业生存和发展的社会经济状况和国际经济政策。

  构成:社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策。

  3、社会自然环境:社会环境:企业所处的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值取向、生活方式、文化传统、人口状况、教育程度。自然环境:企业所处的自然资源和生态环境(土地、生物、矿产、能源、水)

  4、技术环境分析:分析本企业产品有关的科学技术的现有水平、发展趋势及发展速度,跟踪掌握新的技术、材料、工艺、设备,分析对产品生命周期、生产成本及竞争格局的影响。

  二、企业外部因素评价矩阵EFEM:是对企业的关键外部因素进行分析和评价常用的分析方法。其程序是:

  (1)列出企业面临的外部环境中的关键因素,包括企业面临的机会和威胁。

  (2)对每一因素赋予一定的权重(0-1,表示重要性程度),全部因素权重合计为 1.

  (3)对企业对每一因素的有效反应程度进行打分,分值范围为1-5.其中1分表示很差,2分表示较差,3分表示一般,4分表示反应较好,5分表示反应很好。它反应了企业的严重威胁、一般威胁、无威胁亦无机会、一般机会或主要机会。

  (4)将全部因素加权求和,以得到综合得分。

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