三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)转自:考试网 - [Examw.Com]
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26．_______年，南丁格尔在英国伦敦的圣多马医院开办了第一所护士学校。
27．护理法规的基本内容包括总纲、护理教育、_______和护理服务。
28．二级预防中的“三早”是指早期发现、早期诊断和_______健康问题。
29．认知偏差主要表现为首因效应、近因效应、_______和社会刻板印象。
30．文化现象包括人们活动的_______、精神产品以及活动方式本身。
31．评判性思维的核心认知技能包含解释、分析、评估、_______、说明和自我调控。
32．奥瑞姆将护理系统分为完全补偿系统、部分补偿系统和_______。
33．保健教育过程模式由评估阶段、_______和评价阶段组成。
34．悲哀可分为习俗性悲哀和_______两大类。
35．心理学家罗斯博士将临终病人的心理活动划分为否认期、愤怒期、_______、沮丧期、接受期五个发展阶段。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
36．独立性的护理功能
37．预警行为
38．适应
39．跨文化护理
40．思维
五、筒答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
41．简述护理学的四个基本概念。
42．简述制定健康教育计划的步骤。
43．简述影响悲哀反应的因素。
44．简述对丧亲者的主要护理措施。
45．简述医疗事故的分级。
六、论述题(10分)
46．试述护士在为病人制定护理措施时的注意事项。
七、案例分析题(10分)
47．患者李某，45岁，以“肺感染”收入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即离开。李某因不满护士的回答与其发生冲突。
问题：(1)引起护患冲突的常见原因有哪几种?
(2)此案例中护患冲突的原因是什么?护士应如何预防和解决此种护患冲突。
（自考真题暂不提供答案）
