16.秘书工作的职能环境具有（ ）
A.开放系统的渗透性 B.开放系统的层次性
C.封闭系统的唯一性 D.封闭系统的受控性
17.秘书在思维方法上既需要收敛式思维，又需要（ ）
A.常规式思维 B.保守式思维
C.传统式思维 D.发散式思维
18.我国《秘书职业技能标准》颁布于（ ）
A.1996年 B.1997年
C.1998年 D.1999年
19.领导班子更替时，秘书班子应（ ）
A.跟随变动 B.保持不变
C.相对稳定 D.更换负责人
20.重复出现的例行性、常规性决策是（ ）
A.程序化决策 B.满意决策
C.目标决策 D.确定型决策
