16.基层法律服务业务工作制度中，对提高基层法律服务工作者业务素质，避免和纠正代理过程中可能出现的错误具有十分重要意义的是（ ）
A.重要案件报告制度 B.法律援助制度
C.检查、监督制度 D.集体讨论制度
17.刘某曾担任A地基层人民法院法官，担任基层法律服务工作者后（ ）
A.不得担任A地基层人民法院审理的诉讼案件的代理人
B.不得担任A地中级人民法院审理的诉讼案件的代理人
C.可以担任A地基层人民法院审理的诉讼案件的代理人
D.担任诉讼代理人不受任何限制
18.基层法律服务工作者认为已经发生法律效力的判决、裁定在认定事实上确有错误的，有权代理当事人向人民法院（ ）
A.重新起诉 B.提起反诉
C.提起上诉 D.提出申诉
19.解答法律询问最关键的环节是（ ）
A.听 B.问和看
C.析 D.答
20.基层法律服务工作者代书的基本原则是（ ）
A.不强加于人 B.客观真实
C.正确指导 D.以事实为根据，以法律为准绳
