三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36．简述网络时代企业管理理念的转变。
37．简述客户关系管理价值链的基本活动。
38．简述企业再造的特点。
39．简述网络时代财务管理的内容。
40．简述企业文化的构成。
四、论述题(本大题共10分)
41．论述供应链管理环境下物流和采购管理的特点。
五、案例分析题（本大题共20分）
42．
大学生找工作太疲惫
自从大学毕业由计划经济体制下的统一分配制改为市场经济体制下的人才供需双向选择以来，招聘会成为大学生找工作最重要的渠道。因此，招聘会越开越多，形形色色；招聘会越开越大，规模浩荡。据悉，国家教育部规定的大学毕业生招聘会每年在12月初开始，但是在某些省市的一些高校校园里，各种形式的招聘会时常是在国庆节一过就开得如火如荼。有时仅在一所大学，就先后会有10多家企业举办了招聘会，平均一个大学生也需要参加3-4个大型综合招聘会，至于小型、专项招聘会更是不计其数。在一个普通高校毕业生供需见面会，进场招聘的企业一般有数百家以上，各地前来应聘的大学生难以数计，只看见人山人海，摩肩接踵。不难想象，在这样混乱拥挤的“集市”上所进行的招聘、应聘其效果如何。
很多大学，四年级就是找工作，甚至连毕业论文（毕业设计）也抛在脑后。
面对五花八门接踵而来的招聘，大四学生疲于应付，一方面他们应该完成课业，不得缺课，一方面他们又唯恐失去找工作的机会。而更让他们苦恼的是，举办招聘会的企业各怀“鬼胎”，个别企业并非前来诚聘人才，而是另有所图，令他们深感受骗上当。
有记者采访了一些毕业生，他们认为大四就是找工作，但是他们对有关毕业生就业政策却知之甚少，只得盲目地参加各种招聘会，“撞大运”。一些多次参加过招聘会的同学说，有些用人单位纯粹在利用举办招聘会的形式在校园做广告宣传，企业本身很清楚需要什么样的专业人才，却故意搞个全校招聘会，为企业造势，导致一些毕业生一次又一次无效应聘，不但身心疲惫，而且找工作的自信心严重受挫。某公司在其举行的招聘会上，不惜占用学生大量时间，连篇累牍介绍该公司，而且说了一些毫不负责的话。在场许多学生不堪忍受，纷纷退场。
不仅如此，学生还要一次一次打印、复印自己的各类履历、证书等材料。许多学生还要坐长途汽车、火车、甚至坐飞机来回奔波，其中的费用非常可观。而对于企业而言，招聘会也不是一件美差，需要安排场地、订展位、回答提问，忙上一天到头来只不过拿回去一大堆学生简历，尤其是企业需要的是有真才实学的人才，而不是只有良好的个人简历无法真正有效招募到企业需要的人才。
许多著名公司通常在公司网站上发布招聘信息，详细说明岗位的人才要求，求职人员先依据岗位的要求和自己专业及特长撰写求职履历说明，发电子邮件给公司。公司收到求职的电子邮件后，经过整理和分析，挑选其中一部分再进行面试、甄选。
企业的招聘是企业人力资源管理的一个重要方面。随着网络技术、数据库技术等信息技术不断在企业中推广和应用，如何有效地进行人力资源管理，尤其进行人力资源的规划和人力资源的甄选过程值得企业去认真思考。
问题：
（1）结合案例，谈谈对传统招聘的看法。（4分）
（2）针对案例，分析网上招聘的优点。（6分）
（3）结合案例，谈谈企业人力资源规划步骤和人力资源的甄选过程。（10分）
