非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
21.前期物业服务合同
22.房屋设备
23.物业绿化
24.物业租赁合同
25.质量管理
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
26.简述物业服务投标书编写的要求。
27.请简述新建房屋的承接验收程序。
28.简述房屋设备管理的特点。
29.简述物业承租方的义务。
五、论述题(本大题10分)
30.请叙述物管企业如何开展餐饮和康乐经营服务项目。
六、案例题(本大题15分)
31.某大厦一到三楼是家百货超市，公司职员为了图个方便，将公司废纸箱堆放在消防疏散楼梯内，打算堆积到一定数量时再搬回仓库处理。物业管理公司发现后，提出超市不能将纸箱堆放在楼梯内，双方就此问题产生了矛盾。请结合物业管理实际探讨清洁管理工作的具体措施。
