16．就广告投放对消费者的影响程度方面的调查，属于（ ）
A．市场商品需求调查 B.市场商品资源调查
C.企业市场营销组合因素调查 D.市场竞争调查
17．对需要研究的市场问题收集比较客观具体的事实材料，进行相关性分析，说明“什么”或“何时”或“如何”等问题，这类研究属于（ ）
A．探索性市场研究 B.描述性市场研究
C.因果性市场研究 D.预测性市场研究
18．客户信用情况的三要素一般简称为（ ）
A．“3A” B.“3B”
C.“3C” D.“3D”
19．一般没有行政约束，以相互认同的权利和义务为纽带来进行信息沟通、信息成果分享的网络，称为（ ）
A．严密组织型网络 B.系统型组织信息网络
C.松散型组织网络 D.非完整组织型信息网络
20．下列说法错误的是（ ）
A．知识经济是以知识和信息作为基本生产要素的经济。
B.知识经济是劳动客体智力化的经济。
C.知识经济是信息化的经济。
D.知识经济是以“知识产业”为主导产业的经济。
二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1．固定信息
2．普遍调查
3．信息对路
4．信息利用
5．高层次管理信息
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1．简述信息客观性涵义的实践意义。
2．信息收集的基本要求是什么？
3．信息工作人员在筛选信息、把好准确关时，重点应审核哪几个方面的情况？
4．简述信息利用的意义。
5．值班工作中信息处理的要领有哪些？
四、论述题（本大题10分）
举例说明实现管理信息工作现代化对提高管理工作效率和质量的意义。
