非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．控制观察法
32．事业生涯的开发
33．人际关系
34．领导者
35．企业集团
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述管理者研究组织行为学的意义和作用。
37．管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度？
38．处理群体冲突应采取哪些策略？
39．简述领导生命周期理论的基本内容。
40．简述组织文化建立的原则。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41．试论群体决策的利与弊。
42．运用斯金纳的行为改造型激励理论，谈谈在管理实践中如何有效地使用惩罚。
