二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有（ ）
A．获得管理层的批准 B．选择信息来源
C．选择收集信息的方法和系统 D．确定收集信息的原则
E．确定收集信息的内容
32．解决人力资源供大于求速度快，员工受伤害程度中等的方法有（ ）
A．裁员 B．减薪
C．工作轮换 D．工作分享
E．退休
33．人员测评过程的主要衡量指标包括（ ）
A．误差 B．信度
C．效度 D．常模
E．准确度
34．平衡记分卡绩效考核的指标包括（ ）
A．财务 B．客户
C．内部经营过程 D．上级主管
E．学习与成长
35．休假制度主要包括的内容有（ ）
A．休假和节假日薪资 B．产假工资
C．病假工资 D．退休工资
E．岗位津贴
