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二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.20世纪70〜80年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的‘软件”。下列属于管理“软件”的有
A.企业计划 B.组织结构
C.员工价值观 D.工作作风
E.行为规范
22.与物质、技术、资本等非人力资源相比，人力资源的特点有
A.能动性 B.无差异性
C.社会性 D.时效性
E.可激励性
23.安索夫是较早提出经营战略理论的管理学家，他认为构成企业经营战略的四要素包括
A.协同作用 B.成长方向
C.竞争优势 D.产品与市场领域
E.组织结构
24.定量库存控制法，也叫永续盘点法，其特点是订购点和订购批量固定，订购周期不固定。它的缺点有
A.容易造成缺货
B.不能突出重点物资的管理
C.不能及时调整订货数量
D.订购时间不定，不易作周密的采购计划
E.控制方法比较复杂，不便于应用计算机管理
25.由于业务活动和管理目的不同，不同企业所设计的管理流程图在内容和形式上会有差异，但是流程图的设计应当符合一些共性的要求，这些要求包括
A.综合性 B.全面性
C.直观性 D.标准性
E.实践性
三、名词解释题：本大题共3小题，每小题3分，共9分。
26.第三方物流
27.学习型组织
28.文化营销
四、计算题：本大题共2小题，每小题9分，共18分。计算结果保留小数点后两位。
29.某股份有限公司2017年资产总额80亿元、流动资产46亿元、负债总额24.8亿元、流动负债20亿元。计算该公司的资产负债率和流动比率，并分析该公司的财务安全状况和偿债能力。
30.某企业2017年1〜5月份生产A产品的总成本数据如下表所示：
月份 产量(件) 总成本(元)
1 1700 610000
2 1800 648000
3 1600 620000
4 1900 665000
5 2000 700000
要求：若6月份计划生产A产品2200件，请用高低点法计算6月份生产A产品的总成本及单位成本。
五、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共15分。
31.简述组织职能的内容。
32.简述宏观经济环境分析的主要内容。
33.简述企业技术开发的对象。
六、论述题：本题13分。
34.试论述企业实施国际市场营销战略应考虑的因素和应重视的问题。
七、案例分析题：本题15分。
35.案例背景:
SF公司1993年诞生于广东顺德。自成立以来，SF公司受益于国内快递业的持续迅速发展，构建了庞大的速运业务机构及服务网络，为不同类型客户提供一站式供应链解决方案，同时公司还开展了金融、优选等业务。2010年以来，SF公司陆续开通了美国、日本、新加坡等国的快递服务，以及200多个国家(地区)的跨境B2C业务。目前，SF公司是国内拥有“空中部队”(自有货机)规模最大的民营快递公司。2017年2月，该公司通过收购一家主营新材料的公司，更名为“SF控股”亮相深交所。
问题：结合SF公司的经营范围、经营态势、经营空间及资本流动态势，分析其目前的总体战略。
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