11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( )
A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用
B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤
C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标
D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略
12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( )
A．野猫区 B.明星区
C．金牛区 D.瘦狗区
13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。该企业在制定市场战略决策时，应当选择( )
A．扩张型市场战略 B.维持型市场战略
C．撤退型市场战略 D.多种组合市场战略
14．在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于( )
A．研发人员的水平 B.国家的政策、法规
C．课题开发的成功概率 D.国际、国内经济形势
15．在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二是( )
A．调控生产进度 B.为控制成本提供依据
C．组织员工培训 D.组织分配
16．对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即( )
A．设计、制造、使用、辅助生产和服务
B.设计、工艺准备、制造和销售
C．设计、制造、销售和服务
D.设计、制造、检验和销售
17．企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即( )
A．物质满意层、心理满意层、精神满意层
B.物质满意层、文化满意层、心理满意层
C．物质满意层、精神满意层、社会满意层
D.物质满意层、心理满意层、社会满意层
18．下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是( )
A．银行贷款、赊购商品和发行股票
B.银行贷款、预收货款和发行债券
C．发行债券、租赁融资和拖欠应付款
D.从非金融机构借款、银行贷款和分期付款
19．对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括( )
A．生产标准化工作 B.管理标准化工作
C．营销标准化工作 D.服务标准化工作
20．企业的岗位责任制有两类。一类是管理人员岗位责任制，另一类是( )
A．研发人员岗位责任制
B.领导人员岗位责任制
C．操作人员岗位责任制
D.辅助人员岗位责任制
