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全国2013年4月高等教育自学考试现代管理学试题_第8页

来源:考试网 [ 2013年6月16日 ] 【大 中 小】

五、论述题(本题10分)

41.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义。

六、案例分析题(本题10分)

42.案例

某市为加快发展决定在HC区上马二甲苯项目。为了协调各方面行为,市政府很注意逐级向区政府、街道办事处、社区和居民委员会做宣传解释工作。同时对上面的省政府、国家发改委及时请示并向下级传达他们的指示精神。对外则始终保持了和某技术研究院、某工程设计院、某专业环评机构、某银行及开发商的密切联系。但这个决定公布后,广大市民认为影响环境,强烈反对。大批人相约到街上“散步”,打出了“保卫XX市”的旗号。市政府马上意识到必须更多听取市民意见,于是召开了各方面的座谈会,还在报刊上、电视上、广播上、网络上开辟了各种栏目进行讨论,开通政府电话热线,人大代表、政协委员、公推的民意代表的各种会议更是多不胜数。最后市政府采纳了市民意见,作出了把项目迁离HC区的决定。

分析要求:

某些行为科学家提出的沟通方式包括链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通、Y式沟通。试分析:

(1)该市采取的以上沟通方式中,包括了哪几种方式?

(2)最后解决问题凭借的主要是哪种方式?该方式的优点是什么?

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责编:may1205