11.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种( )
A.专长权 B.个人影响权
C.信息权 D.合法的权力
12.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于( )
A.1.1型 B.1.9型
C.9.1型 D.9.9型
13.团队的领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮流担当的团队是( )
A.过程改进团队 B.工作团队
C.自我管理团队 D.其他团队
14.团队的形成与发展需要一定的支持条件，下列各项中哪一项不属于支持条件?( )
A.指导委员会 B.团队的结构、领导和成员
C.团队的推进者 D.团队的倡导者
15.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的。”小李的这段话并没有得到小张的任何回应。根据这种情况，小李与小张之间的沟通过程是( )
A.双向的 B.有效的
C.完整的 D.无效的
16.老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的( )
A.X理论 B.Y理论
C.超Y理论 D.Z理论
17.任何预算都需要用一定形式来表达，这种形式是( )
A.表格 B.文字
C.数字 D.图形
18.系统地评价鉴定全部管理工作绩效的控制方法属于( )
A.经济审核 B.管理审核
C.投资报酬率控制法 D.损益控制法
19.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统属于( )
A.客户关系管理系统 B.供应链管理系统
C.价值管理系统 D.物流管理系统
20.使用储存在计算机里面的人类知识来解决一般需要专家才能解决的问题的管理信息系统是( )
A.管理信息系统 B.运营信息系统
C.决策支持系统 D.专家系统
